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新浪微博精准营销问题分析与对策［摘要］微博客作为一种新的社会化媒体，其方便快捷、实时互动、个性化等特点给公众参与和表达提供了一个良好的传播平台；明星精英们的生活细节在微博客上曝光，满足了公众的窥私欲。微博客的海量信息扩散和内容把关的缺失也使它成为了假新闻和谣言传播的平台，一些微博客网友为了吸引更多粉丝的关注，不惜发布一些虚假信息和传播谣言来引起关注，造成对他人的伤害和微博眾力的发生。因此笔者认为必须充分认识其传播功能，才能更好地使用微博客。本文主要探讨了新浪微博的精准营销问题，从屮分析了新浪微博精准营销存在的问题，并其根据这些问题提出了合理的解决建议。［关键字］新浪微I専精准营销盈利模式目录引言1一、相关理论概述1（-）精准营销理论1（二）六度理论1二、新浪微博精准营销现状调查分析2（一）企业简介2（二）新浪微博精准营销现状调查2（三）新浪微博精准营销存在的主要问题5（四）问题的成因分析5三、新浪微博精准营销改进意见6（一）运用多种策略吸引用户6（-）增加用户忠诚度7（三）探索新的盈利模式7结论8致谢语10参考文献11引言微博是基于网络Web2?0技术建立的，从出现开始，不仅是名人们个人信息发布平台，也是普通民众的发布平台，由于微博传播中特殊的传播特性和信息传播模式，使得微博在信息传播过程中，迅速形成传播效应，在瞬间引起轰动。3G的出现使得网络技术得到充分施展，微傅的出现和发展是当前甚至以后一段时期内需要关注的。它不仅打破了传统媒体传播者高高在上的态势，甚至在某些重大报道屮，微博也成为独家新闻的发布者。自2010年以来，新浪微博以迅雷不及掩耳之势席卷中国，现已坐拥4亿用户。随着微博的发展，作为一家商业公司，如何通过微博盈利成为当务之急。微博拥有海量的用户，积累了大量的用户行为，也是广大企业寄予厚望的精准营销平台。许多广告公司通过新浪微博这一平台赚的盆满钵盈。一、相关理论概述(-)精准营销理论精准营销(Precision marketing)就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张Z路，是有态度的网络营销理念中的核心观点之一。就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通，需要更注重结果和行动的营销传播计划，还有越来越注重对直接销售沟通的投资。六度理论有一个数学领域的猜想，名为Six Degrees of Separation,中文翻译包括以下几种：六度分割理论或小世界理论等。理论指出：你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。这就是六度分割理论，也叫小世界理论。二、新浪微博精准营销现状调查分析（-）企业简介新浪网于2009年8月24日开始了新浪微博的内测，并于9月25 口正是推广上线。凭借新浪网广泛的明星资源，新浪微博一经推出便吸引了大量用户注册使用。在新浪微博创立之后，搜狐、网易、腾讯等门户网站也相继推出微博。一时间新浪微博的火爆燃起了国内微博的激情，目前，国内微博市场除新浪，腾讯，搜狐，网易四大门户网站推出的微博服务外，还有六个主要的微I専服务（网站），包括新百度I贴吧、做啥网、嘀咕网、9911微博客、同学网、Polfowso此外，一些传统媒体网站如新华网、人民网、凤凰网等多家网站也推岀了相应的微博产品。新浪微博创立Z后采取名人与明星推广的模式，通过名人与明星的影响力以及第三方免费接入和与传统媒体联合推广的方式，在短短一年中获得了大量的用户。根据新浪发布的财报，截至2012年9月，新浪微博拥有注册用户4亿。调查显示，在门户网站的微博产品中，新浪微博在知名度、使用率、首选率、满意度、用户粘性、权威性、吸引力、月度覆盖人数、月度总访问次数、月度总浏览时间十项指标上全面领先。可以说，新浪微博是冃前国内各微博网站或微博服务的领导者，其一举一动对国内微博的发展产生相当的影响。而对于新浪微博而言，在取得相当数量的用户之后接下来的路该如何走则是其需要思考的问题。微博作为一个新兴的媒体产品其属性尚未完全得到认识，稍有不慎便会步入饭否的后尘。而作为一个网络产品，拥有大量的用户是否就一定会带来相应的利润，目前尚未有成功的商业模式可以借鉴。因此，如何利用现有的用户资源和媒体资源去建立一个良好的商业模式从而实现可持续盈利，成为新浪微博面临的最主要的问题。（二）新浪微博精准营销现状调查毋庸置疑，新浪微博稳坐“一哥”之位，分析其成功之道更显意义深远，那么它是如何在避免第一批试水者的阵亡中走向辉煌，并能在门户网站竞争中脱颖而出?从战略层面上看，新浪主要采取了以下本土化的精准营销：创新先行，打造人性化服务新浪推出微博，善于结合国内互联网特征，创新地进行产品突破。绑定SNS社交网站开心网此举一方面将开心网的用户吸引到微博上來，弥补其在SNS