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2018年5月专车市场研究报告
极光大数据
2018.06
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2
截至2018年5月底 ,网约车app市场渗透率为
16.9% ,用户规模为1.85亿
滴滴出行在用户中知名度最高 ,神州专车、首汽
约车位列二三位
专车用户更喜欢接送机/车站、预约用车和为他人
叫车
神州专车用户满意度最高 ,用户向亲友同事推荐
此平台的意愿也高于其他专车平台
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3
1 市场概况
2 运营数据
3 用户画像
4 用户态度
5 用户使用习惯
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CHAPTER 01
5
网约车为共享出行市场重要构成
• 国内共享出行市场主要分共享单车和共享汽车 ,在共享汽车出行中 ,
根据服务类型又可分为包括分时租赁在内的汽车租赁和网约车
• 目前主流网约车平台运营模式多采用B2C与C2C相结合方式 ,神州
专车和首汽约车以自营的B2C模式为主 ,并吸引私家车加盟 ,易到
和滴滴出行以私家车C2C模式为主 ,并配有少量自营车队
共享出行市场-汽车出行
B2C为主
汽车租赁 网约车
C2C为主
资料来源 :根据公开资料整理 ;本页并不覆盖所有提供相关服务的平台
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6
出行需求与技术发展助推网约车盛行
• 网约车的兴起主要源于传统出行方式越来越难以满足社会经济发展
背景下的个性化、高质量出行需求。而互联网、大数据、移动智能
终端、基于LBS技术服务的发展 ,则为其提供技术支撑
网约车兴起与发展背景
Ø 个性化高质量出行供需不平衡
个性化高质量出行需求的提升 :随着经济发展、人民生活水平提高 ,出
行更加频繁 ,出行时间和出行目的地更加灵活多变 ,对于个性化出行服
务的需求逐渐提升
打车难、服务差 ,传统出行方式不足 :传统出
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