实木家具变面板加贴皮 买家无奈求助工商部门.pdfVIP

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  • 2019-03-26 发布于湖北
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实木家具变面板加贴皮 买家无奈求助工商部门.pdf

WWW.XAZXW.COM DD2NET 西安装修公司 实木家具变面板加贴皮买家无奈求助工商 部门 9、10 月份是传统的装修旺季,家具也相应得到了热销, 在绿色环保消费理念引导下,实木家具市场更是升温。可 买来的家具是否真 “实木”?全实木、实木、实木贴面材 质如何区分?这些问题一时成为了市民的讨论的焦点。 6 月底,富阳市民孙先生经过迎宾北路的一家家具店, WWW.XAZXW.COM DD2NET 西安装修公司 正巧看到该店搞优惠促销活动。孙先生考虑到自己几年前 在这家店买过一套沙发,质量还不错,就走进店里转转。 在店员的介绍下,孙先生看中了茶几、沙发,配上躺椅各 一张,优惠价一共是13000 元。孙先生爽快地签订了《家 具订货单》,当场支付定金6500 元,并约定年底送货。 在7 月下旬,孙先生把家中的旧沙发送了人,遂要求 商家提前交货。几天后,家具店派人送货上门并安装。安 装过程中,孙先生却惊讶地发现沙发木头面板是贴皮的, WWW.XAZXW.COM DD2NET 西安装修公司 并非商家之前介绍的胡桃木实木。 实木沙发却是面板+贴皮 在发现这一情况后,孙先生连忙联系家具店,可家具 店则表示送过来的家具与订单上的品牌型号一致,没有问 题。孙先生又打电话到厂家,谁知厂家说,他们这个型号 本就不是全实木的家具,要是全实木的核桃木沙发,也不 可能那么便宜。孙先生十分不解,既然厂家说这个型号不 可能是全实木,怎么当初在店里听到的介绍又说是实木沙 WWW.XAZXW.COM DD2NET 西安装修公司 发呢? 但协商未果,孙先生遂向工商部门求助。在富阳工商 12315 中心的调解室里,双方就孙先生家中那套沙发的材 质各执一词:孙先生一再强调当时商家介绍该套家具是胡 桃木全实木,所以他才会决定购买。商家则表示,当时为 孙先生介绍时就说明了是胡桃木材质是实木框架,而非全 实木。 之后工商人员要求双方提供证据,但在当时双方签订 WWW.XAZXW.COM DD2NET 西安装修公司 的《家具订货单》上只写了产品型号,并没有具体标明是 全实木还是实木框架。经过工商人员耐心调解,双方达成 协议:商家表示消费者可以选择退货,他们会赠送一些礼 品表示歉意,如果消费者不退货则在优惠价基础上再给予 一定折扣;孙先生表示沙发既然已经送来了,退货太麻烦, 选择了后者的处理方式。 店家厂家相互推诿,求助工商部门 像这样的纠纷,工商部门已处理多起。消费者往往说 WWW.XAZXW.COM DD2NET 西安装修公司 购买前店家宣传的是实木家具,买回家后发现却是实木框 架或者实木贴皮。是消费者听介绍时对商家口头表述的内 容有所误解?还是商家偷换实木家具概念,误导消费者? 人们对于实木家具有着各自的理解。大多数消费理解 为:实木家具是100%用实木一次加工的家具。而商家表示, 按照行业内 “规矩”,只要实木材料超过30%就可以称为 “实木家具”。据悉,市场上不少商家正是打着这些“实 木家具”概念的擦边球。 WWW.XAZXW.COM DD2NET 西安装修公司 据了解,目前我国现行的实木家具标准采用的是2008 版《木家具通用技术条件》,该标准从2009 年5 月开始实 行。根据该标准规定,实木家具是以实木锯材或实木板材 为基材制作的、表面经涂饰处理的家具;或在此类基材上 采用实木单板或薄木(木皮)贴面后,再进行处理的家具。 换言之,根本没有一个明确的概念。 9、10 月份是傳統的裝修旺季,傢具也相應得到瞭熱銷, 在綠色環保消費理念引導下,實木傢具市場更是升溫。可 WWW.XAZXW.COM DD2NET 西安装修公司 買來的傢具是否真 “實木”?全實木、實木、實木貼面材 質如何區分?這些問題一時成為瞭市民的討論的焦點。 6 月底,富陽市民孫先生經過迎賓北路的一傢傢具店, 正巧看到該店搞優惠促銷活動。孫先生考慮到自己幾年前 在這傢店買過一套沙發,質量還不錯,就走進店裡轉轉。 在店員的介紹下,孫先生看中瞭茶幾、沙發,配上躺椅各 一張,優惠價一共是13000 元。孫先生爽快地簽訂瞭《傢 具訂貨單》,當場支付定金6500 元,並約定年底送貨。 WWW.XAZXW.COM DD2NET 西安装修公司 在7 月下旬,孫先生把傢中的舊沙發送瞭人,遂要求 商傢提前交貨。幾天後,傢具店派人送貨上門並安裝。安 裝過程

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