基于数据仓库技术的寿险公司管理模型-工商管理专业论文.docxVIP

中文提要保险是现代经济的重要环节，和国家的整体经济发展，人民群众的生活息息相关。无 中文提要 保险是现代经济的重要环节，和国家的整体经济发展，人民群众的生活息息相关。无 论从我国人口结构的变化，劳动人口的保障水平，还是作为我国企业改制不可或缺的配套 补充措施，人寿保险在我国都具有更加广阔的前景。 人寿保险具有长期性，复杂性的特点，对管理提出了更高的要求，对信息技术的依赖 性更强。信息技术的发展，对人寿保险公司的发展有深刻的影响。信息技术的发展水平， 已经成为衡量一个人寿保险公司经营管理水平，评价一个人寿保险公司可持续发展能力的 重要指标。传统的数据管理技术，从文件管理到数据库管理，都曾经为人寿保险的发展做 出过巨大的贡献，但同时由于竞争方式手段的更新和加剧，也成为了制约人寿保险进一步 发展的瓶颈。数据仓库技术的出现，立刻显示出了其强大的生命力。随着商业保险公司业 务系统同趋完善，数据交换和处理中心的建立，如何满足保险行业日益增长的各种查询、 统计、报表以及分析的需求，如何提高防范和化解经营风险的能力，如何有效利用这些数 据来实现经营目标，如何利用这些数据来设计保险企业的发展宏图，是保险决策支持系统 需要解决的问题，也是目前保险企业在信息技术应用上的首要难题。数据仓库技术、联机 分析处理技术的日趋成熟和Internet的普及加速了决策支持的实用化过程。 而数据仓库技术应用的重点是一套适应人寿保险公司发展的数据管理模型。本文作者 在研究人寿保险和数据仓库技术的基础上，基于自1996年开始一直在人寿保险公司工作 的工作经验，提出一套人寿保险公司的管理模型。分别从客户管理，业务管理，精算管理， 财务管理的角度来分析保险公司的经营要素。客户管理是人寿保险公司管理的基础，人寿 保险公司的标的是人，投保人，被保险人，受益人的分析决定了公司的经营质量，而业务 人员的管理决定了公司的管理水平。业务管理是人寿保险公司管理的核心，新契约，续保， 理赔，给付，变更涵盖了人寿保险公司的基本流程。精算管理和财务管理是人寿保险公司 管理的命脉，决定了公司的产品定价和经营绩效水平，是衡量保险企业竞争能力的核心指 标。各个指标不是孤立的，文章的最后对各个管理指标进行了综合分析。 人寿保险数据仓库的模型是一个相对较新的课题。本文通过理论研究和实证分析，对 此进行了初步的研究，希望能够引起人们的关注并对企业实践产生一定的作用。 关键词：人寿保险信息技术数据仓库管理决策 ABSTRACTAs ABSTRACT As an important part of modem economy,insurance is closely related to the overall development of national economy and to the people’s lives．Life insurance has bright future and big potentials in our country in all respects：the population structure changes，protection level of working population，or essential supplemental policy for Chinese enterprise。s system reforming． Meanwhile，long term and complexity characteristics of Life insurance make higher requirements to management and more reliable to Information Technology．Development of Information Technology,especially development of data management technology,has the profound influence to Life insurance Company’s development．Information Technology’s development level has become an important scale for measuring operating management level and evaluating continuous developing capability of Life insurance company．The traditional data management technologies，from file management to database