课件：领导艺术与团队建设内容一般有动画可使用.ppt

创建团队：确定团队章程与规范 为团队制定一份书面章程会有助于让它更快地发挥作用。章程还可以作为一个支撑点帮助团队在整个项目的实施过程中不偏离轨道。团队章程应该包括： 团队使命与目标. 领导职责. 确认团队需要与之共同工作的其它团队、部门和客户 成功的度量标准. 指导团队行为的规范.制度的力量 团队的制度与文化的价值：廉政的中新对比 抢答 在团队工作中，为什么说没有标准一切都在黑暗之中？ 创建团队：确定决策原则 由谁做出决策：团队领导者、全体成员、某些成员 如何做出决策：一致通过、多数通过、小组决定 小资料：团队行为规范样板 团队建设的主要方法 共识导向途径 目标导向途径 人际关系途径 团队建设方法：共识导向途径 优点： 团队成员拥有共同的价值观和信念，利于实现目标 利于团队沟通 成员对团队规范更认同 缺点： 具有完全相同的价值理念很不容易，要改变也不能一朝一夕，故用此途径建设团队需要花费较多时间和精力，成本高。 案例分享 《海滩救援军》 团队建设方法：目标导向途径 优点： 目标明确，容易操作 利于员工与管理者更好沟通 利于对面员工授权 利于客观评价员工绩效 缺点： 重心常在短期目标，容易忽略长期发展 由于完成有些目标因素不可控，不利于体现团队成员绩效 单一目标使部分成员价值无法实现 抢答 为何竞争态势特别有利于团队形成？ 团队建设方法：人际关系途径 优点： 有利于团队和谐与沟通 有利于增加成员“归属感” 利于形成团结互助、资源共享的工作氛围 缺点： 太重人际关系，易忽视工作目标，丧失原则 对特殊成员的关怀造成不公平 太重人际关系会影响效率 团队建设：新木桶理论 每块木板无短板——技能 每板之间无缝隙——协作 木桶地板无漏洞——平台 案例讨论 阅读案例《知名公司的团队打造》，思考从中可以得到什么启示？ 好团队的7个特征 明确的团队目标：不能一人一把号，各吹各的调。“篮球大于乔丹”——菲尔?杰克逊 共享：智慧、信息、资源、责任等。 角色互补：成员在不同的位置并都能得到最好发挥。 良好的沟通：公开并诚实地表达自己，聆听并重视他人意见。 共同的价值观和行为规范：象电脑一样兼容的统一操作平台。 归属感：有凝聚力、可分享成就。 有效授权：团队成员人人有责有权。 案例思考 阅读案例《丰田的企业文化》，说说从中得到哪些启示？ 最有价值的7种团队合作规则 支持：团队成员之间寻求和提供协助与支持 沟通：团队成员准确、及时的信息交换 协调：根据团队绩效要求的个人行为的整合 反馈：对他人的绩效提供、寻求并接受建议和信息 监控：观察他人，在必要时提供反馈和支持 领导：对团队成员组织、指导和支持 团队导向：团队成员对团队规则、默契、凝聚力、文化等的认同和支持 案例分享 《满意的员工，自主的工作》 团队竞争力建设六要素 领导素质 团队氛围 激励机制 创新能力 经济效益 学习型组织 案例思考 阅读案例《神奇的汤石》，从团队建设的角度说明该案例给我们的最大启示是什么？ (四 )团队领导技能 团队沟通技能 冲突处理技能 团队决策技能 团队激励技能 绩效管理技能 案例分享 《我们需要大雁团队》 名人名言 “我们都是只有一个翅膀的天使,只有相互拥抱才能飞翔.” ——（意）卢卡诺?德克雷申左 祝您成功！ 刘予丰 后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 资料仅供参考，实际情况实际分析 * * 适合团队的情形 需要单独的个人难以具备综合的知识、专长和观点。 要求各人之间高度相互支持才能完成的任务和达到的共同目标。 团队与群体的差别 工作群体 工作团队 信息共享 中性（有时消极） 个体化 随机的或不同的 目标 协同配合 责任 技能 集体绩效 积极 个体的或共同的 相互补充的（小故事：鸡鸣狗盗） 填空抢答 团队与群体的差别，非常类似于 （ ）与（ ）的差别。 团队心理要素 亲近感、归属感、利他主义 团队与组织三种技能 专业技能 人际技能 概念技能 团队的本质 阅读案例《猴子取食》，用一个关键词概括团队的本质是什么？ 该案例给我们最重要的启示是什么？ 团队的内部关系 团队的内部关系， 建立在信任和相互依赖上。 团队协作五大障碍 缺乏信任 交流不畅 投入不够 逃避责任 忽视整体 缺乏信任的团队表现 相互隐藏自己的弱点和错误； 不愿请求别人帮助，不愿给别人提出建设性意见； 不愿为别人提供自己职责之外的帮助； 轻易对别人的用意和观点