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CI执行调研 企业形象 内部 外部 MI BI 广告 VI 产品 消费者心目的ICBC形象 犹如企业的心，是企业的基本精神和灵魂及运作的原动力。 规范企业内部管理、教育,员工行为以及外部的一切经营活动。 相关金融产品及服务 对外形象的统一规范、标准化 形象推广 传讯策略 媒介策略 CI中MI、BI、MI的关系 中国工商银行（Industrial and Commercial Bank of China）简称ICBC ，成立于1984年1月1日是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群，是中国最大的商业银行。 中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。作为中国资产规模最大的商业银行，经过29年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。 2003年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。2003年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。 企业介绍 企业的经营理念 提供卓越金融服务 ——服务客户 ——回报股东 ——成就员工 ——奉献社会 企业文化 工商银行“工于至诚，行以致远”的价值观涵盖了“诚信、人本、稳健、创新、卓越”五方面的基本价值取向，是对工商银行多年来企业精神、文化理念、经营方式和价值追求的凝炼表述。“诚”就是“忠诚、真挚、守信”，表明了对员工品行修养的标准，体现出会对服务的要求，传达了对会公众的庄严承诺；“远”就是“长久、高远、远大”，彰显出永不停息、创新超越的精神，昭示了力争成为行业典范的自我定位。 在核心价值理念的基础上，工商银行还提炼形成了包括“发展、效益、风险、服务、品牌、团队、学习、人才”等八个方面的基本理念作为核心价值的外延。 中国工商银行自身形象分析 工行前期形象广告优势在于与中、建、农行不同，有统一鲜明的企业表达，有规范的视觉管理。 缺点在于形象概念的表述与延展不充分，不能很好的整合形象与业务种类的关系，企业形象与产品品牌关联性弱。 中国工商银行自身形象分析 中国工商银行现状 关键词 中国工商银行已连续二年进入世界大企业500强 实力强 中国工商银行在全国设有3万多个分支机构，并组织结构框架 为：总行、一级分行、二级分行、支行、营业网点（分理处、 储蓄所）五个层次 规模大 工行企业帐户810万个，居民储蓄帐户4.2亿个，结算业务量占全国金融系统的50%以上。 用户多 国内有3万多个分支机构，经营外汇业务的分支机构和办理储蓄业务的网点超过8000个。 网点多 自动取款机（ATM）装备数量达到9100多台，自动转帐销售点 终端（POS）装备数量达6万多台。 现代化 个人金融业务：中国工商银行办外币储蓄业务的网点已达 8，000多家。 个人中间业务：中国工商银行中间代理品种已达160多个。 银行卡业务：截止年末，牡丹卡发卡总量达到7，476万张。 个人消费信贷：中国工商银行个人消费贷款余额已达1，239亿元。 业务全 能力强 共赢 工行成功的收购并重组了香港有联银行，正式更名为中国工商 银行（亚洲）亚洲有限公司，实施跨国经营战略方面迈出了重要的一步,工行海外代理行网络也日趋完善，遍及世界五大洲，代理行总数已达515家，比上年增加128家，境外已有6家分行、3个代表处、一家子银行、一家控股上市银行、一家控股商人银行和一家合资有限制持牌银行。 国际化 现代化 中国工商银行形象支持的诠释 升值 传统的 1、传统管理 2、传统运营 3、传统服务 现代的（国际化） 1、现代化管理 2、现代化运营 3、现代化化服务 规模实力 中国最大的商业银行 运作能力 中国金融业务能力最强，最具权威性的银行 简单存储 提供便利储蓄金钱的渠道 活跃财富 提供令财富升值的金融服务 SLOGAN 您身边的银行 可信赖的银行 SLOGAN 您身边的银行，可信赖的银行（新的提升性诠释） 视觉识别 Visual Identity 一、基本要素 1.企业名称：中国工商银行 企业简称：ICBC 2.企业标志：如右图所示。 3.企业标准字：三号 宋体 4.标准色彩：红，黑 5.象征意义：整体标志是以一个隐性的方孔圆币，体现金融业的行业特征，标志的中心是经过变形的“工”字，中间断开，使工字更加突出，表达了深层含义。两边对称，体现出银行与客户之间平等互信的依存关系。设计手法的巧应用，强化了标志的语言表达力，中国汉字与古钱币形的运用充分体现了现代气息。 视觉识别