理风格与领导力.pdf

管理风格与领导力 1 一、 领导的素质与能力要求1 1. 改变社会情势的领导能力 1 2. 让成员朝某一方向行动的影响力 2 二、 领导理论三观点3 三、 领导风格4 1. 独裁参与放任式领导 4 2. 关系导向与工作导向领导 9 3. X 理论与 Y 理论的情境领导 11 四、 管理者所被期待的领导能力15 1. 只靠职权的领导力 15 2. 促使部属自动自发的行动 16 五、 权力与影响力17 1. 权力的型式 17 2. 影响策略 18 3. 信誉：让人崇敬之领导者的特质 19 4. 互惠 21 5. 说服 22 六、 领导力的要素24 1. 要求性 24 2. 通意性 25 3. 同理心 26 4. 信赖性 27 5. 领导力的自我诊断 29 七、 善用自身的特质 31 1. 个人风格分析 31 时间管理与会议技巧 35 一、 如何避免电话上的时间浪费36 二、 如何处理不速的拜访41 1 三、 会议时间的管理 43 四、 有关时间管理的几点假设45 五、 时间管理的原则47 六、 决定优先次序 49 七、 有效运用会议时间 55 1. 会议失败成本知多少 55 2. 会议的种类 55 3. 主席的职责 57 4. 如何参与会议 60 激励的理论 62 一、 激励的困境 62 二、 从人类行为透视激励 62 1. 每个人的需求各异 63 2. 每个人的激励诱因各不相同 63 3. 诱因若无法满足需求，则不能产生动机 63 4. 满足了个人的需求并不代表组织目标就能达成 63 三、 员工的需求65 1. 需求的分类 65 2. 员工最需要的是什么 67 四、 二项互相冲突的需求：挑战及安全70 五、 马斯洛心理动机模式72 五、 马斯洛心理动机模式73 六、 激励的要点 74 七、 如何给付精神薪资77 八、 工作扩大化 80 2 九、 工作丰富化 81 十、建设尊重人性的文化氛围 82 指导与授权 87 一、 教练型领导模式 87 1. 做「老板」还是「教练」 87 2. 教练的职责 87 二、 指导部属的五大法宝88 1. 行动胜于告知 88 2. 学习曲线的掌握 88 3. 知识－态度－技巧三要素 90 4. 刺激、反应与反馈 (SRF)94 5. 学习的过程 95 三、 授权 97 1. 授权的自我