某小区(大厦)物业管理方案.pdf

删除的内容: YT-ZG-QW-01 小区(大厦) 物业管理方案 文件编号：YT/WY 版本号： 受控状态： 拟制部门/人： 批准人： 审核人： 会签审批表 部门 姓名/日期 部门 姓名/日期 物管部 质管部 客户服务部 办公室 财务部 200×年 月 日发布 200×年 月 日实施 删除的内容: 删除的内容: 云南铜业地产物业管理有限公司 ZG-QW-02 管理方案目录 章 节 标 题 页 码 1.0 目的…………………………………………………… 2.0 适用范围……………………………………………… 3.0 职责…………………………………………………… 4.0 工作程序……………………………………………… 4.1 小区概况及特点……………………………………… 4.2 管理方式……………………………………………… 4.3 组职机构设置和资源配备情况……………………… 4.4 质量方针质目标……………………………………… 4.5 法规要求……………………………………………… 4.6 效益预测和成本控制………………………………… 4.7 方案的实施及监督机制……………………………… 4.8 方案的发放范围……………………………………… 5.0 相关文件和质量记录………………………………… 删除的内容: 删除的内容: ZG-QW-03 1/3 质量检查作业指导书 为建立健全公司检查机制,督促各管理处做好服务工作、规范管理，特制定本作 业指导书。 日常质量检查由各管理处质检员负责，公司检查由质管部负责。 一、公司检查 1、质管部质检员每周对各管理处进行一次服务质量检查，填写“服务质量检查 登记表”。