青岛幸福城小区物业管理服务手册.pdf

青岛幸福城小区物业管理服务手册 目 录 序 言…………………..…………………..……………..……..…..…………………….1 第一部分：幸福城小区业主临时管理规约……..……………..……..………………….2 第一章：定义…………………..………………….……..……..………………………3 第二章：业主权利与责任…………………..………………….……..……..…………4 第三章：物业服务费用………………………..………………………..……..…………7 第四章：违约责任和违约纠纷的解决………..………………….……………..…………7 第五章：语言、通知及其它………………..………………….……..……..……………7 第二部分：行为道德公约…………………..………………….……..……..……………9 第三部分：物业管理制度 第一章：公共秩序管理须知…………………..…..………………………..……10 第二章：消防管理须知…………………..…..…………………..…………..……10 第三章：停车管理须知…………………..…..…………………..…………..……12 第四章：物业安全使用须知…………………..…………………..…………..………….13 第五章：环境卫生管理须知………………………………………..…………..………..13 第六章：房屋装饰装修须知……………………………………….…………..…14 第七章：体育健身设施使用须知……………………………………….…………16 第八章：商业网点管理须知…………………………………………….…………16 第九章：电梯安全使用须知……………………………………………………………..17 第十章：物业相关费用交纳须知……………………………………………..…..……….17 第十一章：便民服务事宜………………………………………………..…….………….18 附 件：常用联系电话……………………………………………….……….…………..19 1 序 言 尊敬的业主： 青岛新时代物业服务有限公司全体员工怀着无比喜悦的心情迎接您及家人入住本 小区，并恭祝您安居乐业、万事如意！ 根据中华人民共和国建设部以及省市物业管理有关规定，我公司受青岛凤城置业 有限公司委托，与之签定了凤凰城小区《前期物业管理服务合同》，随之有幸成为“凤 凰城小区”前期物业管理的服务人，我们将严格履行合同赋予的职责，竭诚为您提供 服务！ 为了更好的使您了解并掌握物业使用的有关规定，实现物业的保值增值，我们特编 制了本《物业管理服务手册》。本手册依据现行物业管理相关法律法规编制而成，手册 中所述全部内容旨在保障本小区各项设施设备使用功能的充分发挥以及广大住用户的 公共利益，故请您详阅并遵照执行。 另外，手册中未涉及内容均执行相关法律法规规定，手册中有悖于法律法规的内容 均以法律法规为准。 我们衷心地希望在日后的服务过程中能够得到您的鼎力支持与合作，并诚恳地期待 您提供宝贵意见和建议，以便我们更好地为您提供全面高质量的服务！ 最后，真诚地祝福您生活快乐！ 青岛新时代物业服务有限公司 凤凰城物业服务中心 二〇〇九年十二月二十日 2 第一部分：凤凰城小区业主临时管理规约 为维护凤凰城小区开发商、业主及其他使用人的合法权益，明确房屋的管理、维修 责任，保障幸福城小区设备设施的正常运行和使用，并为全体业主创造一个安全、清洁、 有序的居住与商业环境。根据中华人民共和国相关的法律法规，参照国务院颁布的《物 业管理条例》及《山东省物业管理条》、《青岛市物业管理条例》的有关规定，结