第四章 企业使命与战略目标.pdf

第四章 企业使命与战略目标 第一节 企业愿景与使命 第二节 企业战略目标 愿景与使命 战略意图 长期发展目标 阶段性发展目标 近期目标和部门的工作目标 企业的目标是一个有层次的体系 第一节 企业愿景与使命 • 公司的愿景和使命可以说是对公司未来的一种战 略性思考 企业愿景(远景，Vision) • 是企业对其前景进行的广 泛的、综合的和前瞻性的 设想。 –我们要成为什么？ –这是企业为自己制定的长期 为之奋斗的目标。 • 麦当劳的愿景是我们要占领全球的食品服 务业，在全球范围内处于统治地位以及在 建立客户满意度标准的同时，通过执行我 们的“服务便利、增加价值、履行承诺”业务 使命，提高我们的市场占有率和盈利率； 微软公司20世纪80年代的愿景是计算机进 入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的 软件。 战略愿景（Strategic Vi