关键绩效目标KPI与目标管理.pdf

关键绩效目标KPI与目标管理 管理者的目标管理 • 目标来源 • 目标特征 • 目标制订 • 目标实施 • 平衡记分卡 ●企业在目标管理中遇到的问题 • 目标难以确定 • 标准难以量化 • 目标难以长期化 • 目标难以灵活变动 • 主管的影响度 • 目标制定参与性较差 • 不同层次对目标的理解差异 • 目标监控失去平衡 ● 目标管理的概念 目标管理是根据公司的战略规划，组 织目标运用系统化的管理方式，把各项 管理事务展开为：有主次的、可控的、 有效和高效的管理活动，激励员工，共 同参与，以实现组织和个人目标，努力 工作的过程。 ● 目标的来源 • 目标三大来源 1 上级下达的关键绩效目标KPI 2 自己的发展目标 3 创新目标 • 职务说明书是目标来源的依据 • 平衡记分卡 ● 目标的特征 • 目标代表行动的方向与结果 • 使命目标—愿景目标— 战略目标—年度目标 • 目