培训课程大纲-全业务渠道捆绑与掌控.docVIP

全业务渠道捆绑与掌控 渠道捆绑与掌控能力来自于高效可控的渠道体系 运营商渠道分类和一般认识 案例：渠道结构缺陷导致的失败案例 分析：运营商当前渠道规划的主要问题 全业务融合对渠道体系的要求 案例分析：运营商在新渠道转型的尝试 因地制宜构建高效可控的全业务渠道体系 探讨案例：几种运营商主要的渠道体系的特点与管控手段 全业务渠道与移动产品渠道的融合 总结：固移渠道渠道融合的实践与思路 探讨：移动社区渠道的作用 渠道捆绑与掌控能力来自于精细的渠道管控 运营商渠道管控体系的问题分析 全业务融合对渠道支撑服务和沟通服务能力的新要求 讲述：全业务渠道的管理内容和工作 案例：渠道信息与渠道决策 渠道精细化管控的基本方法 渠道管控机制的建立与实施 案例：XX渠道管控借鉴 集中渠道的注意力的过程管理 案例：渠道现象的背后 分析：渠道管控与与运营商市场组织 全业务下，提升渠道能力的精细化管控实施 渠道管控重要手段：渠道巡访的掌控工作 渠道反挖的中心工作-渠道日常沟通的实施要点和技能 培训渠道提高渠道稳定性-方法、工具 渠道督导的程序和技能-渠道忠诚度监控的具体实施 利益是捆绑渠道最关键的因素—渠道的考核和激励机制的建设 渠道考核、激励机制的关键点 代理商的评估 渠道考核的内容和实施方法—明确渠道忠诚的导向 渠道考核：用短期利益牵引渠道 考核什么？怎么考核？ 案例：XX代理商考核的制度 渠道考核机制牵引方向-忠诚的表现 渠道利益机制捆绑与忠诚度建设 以长期利益激励、捆绑渠道长期忠诚 分析：渠道利益捆绑的特点：让忠诚有利益，背叛高成本 案例：渠道利益捆绑的几种有效形式 合理管理资源投入巩固渠道长期忠诚 有效的长期佣金机制增加“背叛”成本