课程大纲-《五招成就问题管理高手》--夏国维.docVIP

企 企 业 管 理 实 战 培 训 课 程 大 纲 《五招成就“问题管理”高手》 【课程收益】 ◆管理中的“小问题”不解决，将导致严重后果。 ◆发现问题是解决问题的前提，做领导要有好习惯，要看到员工看不到的问题。 ◆寻根溯源--找到问题的根本原因，思路创新--如何创造性解决问题。 ◆通过学习本课程，养成在管理中挑战和解决工作中的难题，创新思维观念，改进和开拓工作思路，让解决问题方案成功实施。 【课程对象】 适用于企业领导者，企业高层、中层和基层管理人员。 【课程大纲】 第一单元：解决问题对企业的价值 一、正确的问题管理观 二、解决问题的意义 三、管理者如何建立问题意识 四、企业文化对问题解决的影响 第二单元：发现问题是管理的前提 一、问题的三个主要来源 二、养成发现问题的习惯 三、问题的关键步骤与注意事项 四、复杂问题的分解 第三单元：问题的寻根溯源 一、找到问题的真正原因 二、原因的甄选与验证 三、问题梳理 四、抓问题的主要矛盾 第四单元：思路创新解决问题 克服思维定势 创新思路和方法 三、解决问题靠措施 四、绝不犯同样的错误 第五单元：对潜在风险的应对 一、潜在风险的预见 二、潜在风险的评估 三、风险的分析 四、风险的防范措施和应急对策 第六单元：解决问题成果巩固 问题解决过程取得的成果 成果的制度化 成果巩固的三大基石四 成果的推广 ◆ 授课时间为上午8：30——11：30，下午14：30——17：30 ◆ 侧重培训效果转化。授课中穿插分组互动游戏、案例分析、座谈交流、心得分享、合理化建议活动，个人模拟训练等活动形式，消化培训内容，强化培训效果。