王琛--以人为中心的目标和绩效管理.docVIP

： 《以人为中心的目标与绩效管理》 课程知识点及授课顾问介绍 一、课程介绍 培训对象：　各级管理者 培训时间：　2天 为什么您应参加本培训 面对目标管理（MBO）、360度评估、关键绩效指标（KPI）、平衡记分卡（BSC）、经济增值（EVA）等等令人眼花缭乱的绩效管理，哪些绩效管理与你的企业相匹配？ 帮助高层主管破解绩效管理的量化、质化和神化的误区。 使中高层经理人掌握整合了18年中外管理的实务精华，快速掌握以人才为企业竞争力的法宝，避免耗时耗力却无成效。 您通过本培训的收益 了解在快速变化中以绩效管理掌握人才成为企业的竞争力 相信绩效管理就是成功的人 + 成功的方法 有效运用绩效管理工具帮助员工成功（绩效是各管理者的利器，而不是人力资源部的工具） 应用绩效改进提升生产力并发展人 课程知识结构 一、目标管理与企业远景、战略关系 目标管理与公司策略的关系 组织核心能力与价值与个人核心能力的价值的连结 目标管理的误区 二、目标设定的原则、依据与方法（举例） 目标设定的重要性 管理层次划分与各目标间的关系 目标设定的原则、依据与方法 三、企业如何设Q605556860定公司和部门、个人目标（目标管理的基本流程介绍） 制定目标的原则 有效目标的特征 确立目标的程序和方法 制定目标的步骤 四、目标认同管理 由命令到合作的转变 由控制到协助的转变 三大原则：公开、公正、共鸣 认同管理的步骤 五、过程管理： 教练辅导 员工不知道为什么要做？ 员工不知道怎么做？ 员工不知道让他们做什么？ 员工认为做此事没有正面结果 员工认为他正按你的指令做事 员工认为不好的行为没有负面结果 员工的私人问题 终极目标： 自治 六、360度评估 360度评估的流程 评估人的定义 360度评估如何反映个人的绩效 《职业经理人领导力基础》课程方案 一．课程框架 培训对象：各级管理者 培训时间：3天 课程目标： 掌握管理者基本管理知识及技巧 学习管理者常用管理工具的使用方法 分享管理者管理经验 提升管理者管理能力 培训方式：原理讲解、互动研讨、案例分析、模拟练习、角色扮演 二．课程提纲 职业经理的角色与职责 讨论：企业成功与个人职业成功的关系 职业价值观与职业成功的关系 管理者责任感的衡量准则 角色转变：从业务者到管理者转变的障碍与应对 一线经理的基本职责与能力要求 职业经理人优秀衡量度 任务转化为工作目标的方法 本章节通过案例讨论，揭示出上下两级管理者因为工作方法上不能统一而经常发生矛盾，以及产生这类矛盾的根本原因。并通过演练和讲解，让学员掌握如何通过界定正确结果的专业方法，达到圆满完成任务的目的。 分析与讲解：任务与目标的区别 界定正确结果的三个步骤——Why、what、 how 练习与辅导：有效界定正确结果 为正确执行目标而与上司进行沟通的技巧 难题解答：怎样解决接受任务中的难题 C、 将工作交付给你的员工 本章节将通过讨论、讲解和练习，让学员了解根据不同的员工用不同的方法分配任务的重要性——如果你不这样做，就会导致任务完成的第一障碍。并通过方法传授和练习，加强学员向员工有效分配任物的能力。 案例讨论：究竟怎样做我的下属才能对我满意？ 分析与讲解：结果是鉴别方法最直接的标准 思考题：分配任务的有效步骤 方法介绍：针对不同员工分配任务的6种方法 角色演练：怎样将任务有效地分配给不同的员工 D、对员工的有效辅导（） 让学员了解到辅导在管理中的重要作用，检视自己在管理中辅导工作所占的比率，以及这个比率对团队工作效率提升是否达到最有效。并通过方法的讨论、讲解和技能的演练和辅导，提升学员辅导员工的能力。 讨论：员工辅导在你的管理实践中应该占多大比重？ 辅导与讲解：管理者的基本任务之一就是让你的员工有能力完成任务 辅导员工的场合：辅导是管理者随时随地都要做的日常工作 辅导员工的步骤：业绩与能力分析、问题界定、面谈、跟进 实战讨论：你将怎样辅导这样一位员工 角色演练：与你的员工做面对面的辅导 辅导中的难关：让员工愿意讲、讲清楚 Vs. 细节的询问、能力的传授 E、 员工的动力分析与管理者的激励方法 本章节通过分析与探讨员工的动力模式，找到激励员工工作热情的有效管理方法和技能。学员能够通过本章节的学习，在理解人性规律的基础上，掌握一些把握员工，解决员工工作动力不足的问题。 自测题：你对动力与激励了解多少？ 探讨：正确界定人的动力组成因素 理论界有关动力的介绍与管理应用价值分析 自我测试：什么是你的工作动力？ 分析与辅导：人的动力来自于对外界刺激比较中的选择 讨论与总结：金钱与精神对人的动力孰轻孰重？ 小组讨论：影响士气的原因与解决的方法 辅导与总结：给予金钱激励员工的注意事项 员工感到的在精神上的激励有多少来自于管理者的行为风格 用行