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第二章  企业任务陈述 Chapter Objectives 叙述目标与任务陈述在战略管理中的性质和作用； 讨论为什么说制定任务陈述的过程同陈述文件本身一样重要； 指出任务陈述文件的要素； 讨论明确的目标与任务陈述如何有益于其他战略管理活动； 评价不同组织的任务陈述； 撰写好的目标与任务陈述。 §1 企业任务陈述的概念 目标陈述（Vision Statement)—— 我们要成为什么？ 任务陈述（Mission Statement) ——一个企业区别于其他企业的长期适用的对经营目标的文字叙述。 我们的业务是什么？ 也称纲领陈述（Creed Statement);目的陈述宗旨陈述；信念陈述；经营原则陈述；远景陈述；对“企业业务定义”的陈述 §2 制定目标与任务陈述的重要性 企业制定任务陈述的目的： 保证整个企业经营目的的一致性； 为配置企业资源提供基础或标准； 建立统一的企业风气或环境； 通过集中的表述，使员工认识企业的目的和发展方向，防止他们在不明白企业目的和方向的情况下参与企业活动； 有助于将目标转变为工作组织结构，以及向企业内各责任单位分配任务； 使企业的经营目的具体化，并将这些目的转变为目标，以便使成本、时间和绩效参数得到评估和控制 鲁本·马克（Reuben Mark) ——（CEO of Golgate) 当它将每个员工召集到公