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高职高专教育质量保证讲座 第一讲 高职高专教育质量 第二讲 高等教育质量保证 第三讲 高职高专教育质量保证 第一讲 高职高专教育质量 一、什么是质量？ 二、什么是高等教育质量？ 三、什么是高职高专教育质量？ 一、什么是质量？ 1982年美国联合研究理事会(由美国学术协会理事会、美国教育理事会、美国研究理事会、美国社会研究理事会共同组成)在关于美国研究型博士学位点评估总报告中写到：“质量是什么?你知道它，你又不知道它，它就是这样自相矛盾的。虽然，一些事物确比另一些事物好，就是说它们有更高的质量，但是，当你试图说明什么是质量时，除了具有质量的事物本身，却又没有什么可说的了。可是，如果你不能说明什么是质量，你又如何知道质量是什么，那么，它也完全不存在任何实际意义。但是，在人们的实际生活中，它又确实存在，不然，等级以什么为依据呢?人们又为什么愿意为某些事物付出代价，而把另一些事物扔进垃圾堆?显然，一些事物比另一些事物更好，……但是什么是“更好”呢? ……如此翻来覆去，伤透脑筋，但还是找不到思维的出路，质量究竟是什么?!” 1? 质量管理与质量保证的发展历程 工业革命前，产品质量由工匠或手艺人自己控制 。1875年 ，泰勒制诞生——科学管理的开端，最初的质量管理——检验活动与其他职能分离，出现了专职的质量检验员和独立的检验部门。 1940