广元移动心机营销模式研究工商管理专业论文.docxVIP

I I 摘要 摘 要 通信业正在发生根本性的变革，体验经济正在成为通信运营的发展方向。这 一趋势体现在通信领域就是以移动与宽带为特点的数据增值业务迅猛发展。而随 着移动通信增值服务的演变，客户需要的不仅仅是接入移动互联网，更需要满足 实际利益的应用，以及全方位的完美 “服务体验”——对于移动通信运营商来 说，就必须把业务的重心转变到发掘客户潜在需求、服务客户需求甚至创造需求 上来，给客户良好的体验。 随着业务重心的转移，业务载体也需适应其发展进一步便捷化、综合化、个 性化。而目前的手机正是能够满足其特性的载体。为此，需与终端厂商配合，共 同研发完整的综合性功能业务载体。成熟的产品不是直接在客户手中得到运用， 需通过营销渠道进行推广，才能快速传递运用，实现其功能。因此，渠道的撑控 与合作也是产品成功发展的关键环节之一。 心机是中国移动以服务为主要驱动力面向终端市场的战略品牌。心机营销有 “四大目的”：通过终端营销绑捆用户、稳定用户在网时间；通过终端与新业务的 结合，提升新业务营销；在心机大规模销售的前提下，影响上游终端厂商，与中 国移动一起共同促进通信技术的发展；通过终端营销，把控下游移动经销商利润 分布，稳定渠道经销商队伍。目前心机营销主要采取“成本补贴”和“话费补贴” 的方式，在移动的渠道体系中进行销售。两种营销方式都需要移动公司付出大量 的营销成本。由于心机营销涉及运营商、厂家、供应商、经销商等多个环节，各 个环节的利益诉求点不一样，导致目前移动公司的大量营销成本付出与移动公司 希望达到的目的还存在一定的差距。 本文旨在探索适合地市分公司整合心机营销链，建立心机营销模式的方式与 方法，强化心机品牌营销在地市分公司的落地，以期达到适合环境的移动企业共 同开发心机市场的目的。 关键词：心机，品牌，营销模式，渠道整合 II II 电子科技大学硕士学位论文 ABSTRACT A fundamental transformation is taking place in Communication Industy, while experience economy is becoming the developing trend of the operation of communications which is reflected by the rapid development of value-added data services characterized by mobile and broadband in the communication field. And with the evolution of mobile communication value-added services, what the clients need is not only an access to the mobile internet, but the appliance of pratical profits fulfillment, and perfect service experience on all sides. That is to say, for Mobile telecom carriers, in order to give clients good experience, the focus of their business must be transformed to the exploration of clients potential needs, as well as serving cliens needs and creating needs. With the transformation of business center, Facilitation, organization and personalization are needed to get used to the development of their business carrier. And mobilephones are designed to satisfy this character.Thus, mobile telecom carriers should coorperate with terminal producers to develop integrated function vectors together. Mature products cant be allied to clients directly. It needs promotion through marketing chan