国泰航空及国泰港龙航空BSP代理人须知.PDFVIP

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2019-04-05 发布于天津
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国泰航空及国泰港龙航空BSP代理人须知.PDF

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国泰航空及国泰港龙航空 BSP 代理人须知版本: 1.1 发布日期: 2017 年 11 月 21 日 1 | P a g e 文件信息版本更新情况版本更新日期负责人主要更新内容 1.0 2016.12.02 中国区中央销售团队基于过去不同文件的汇总和内容更新 1.1 2017.11.17 中国区中央销售团队 1. 第 1 章节代理人授权 1.2 和 1.3 2. 第 5 章节各类新兴销售渠道的规范规则 3. 本须知增加了代理人确认回执。 2 | P a g e Table of Contents 1 代理人授权4 1.1 BSP 代理人在 GDS(全球订位系统)中查询及预订的权限4 1.2 国泰航空及国泰港龙航空的出票授权4 1.3 BSP 代理人在 GDS 中查询、预订及出票权限的终止 5 2 已获授权代理人与本公司的信息交互： 6 2.1 运价、销售政策，航空公司其他信息： 6 2.2 销售或机票售后（含 ADCM 单）咨询： 6 3 国泰航空及国泰港龙航空针全球分销系统/电脑订位系统预订及出票规定 7 3.1 适用范围7 3.2 预订操作7 3.2.1 避免航班座位存量损耗 7 3.2.2 最小化分销成本 7 3.2.3 预订中提供准确的信息 8 3.3 开票规定（只针对具有国泰航空及国泰港龙航空出票权的代理人） 8 3.3.1 遵守票价及出票要求 8 3.4 数据保密 9 3.5 对于违反规定的措施10 4 违反国泰航空及国泰港龙航空预订及出票规定的处理措施 11 4.1 “绑定航段/OD （始发地目的地）概念”的常见问题 11 4.2 措施适用范围 12 5 各类新兴销售渠道的规范规则 13 6 中国区代理人借/贷项通知单开立准则 15 6.1 代理人借项通知单 (ADM)15 6.2 代理人借项通知单(ADM)的处理 15 6.3 代理人借项通知单(ADM)的申诉 17 6.4 透过 IATA-ASD 的 ADM 功能通报少付的情况 17 6.5 代理人贷项通知单 (ACM) 17 代理人的 ACM 申请17 6.5.1 代理人的 ACM 申请 6.5.2 许可的时间范围和最小调整金额 18 6.5.3 手续费 18 6.5.4 ACM 的处理 18 3 | P a g e 1 代理人授权 1.1 BSP 代理人在 GDS(全球订位系统)中查询及预订的权限 1.1.1 拥有国际航协一类代理资质的代理人，自然拥有在中航信系统(Travelsky/1E)中查询，预订国泰航空