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论企业信息系统运维体系构建 【摘要】近年来，随着中国市场经济的快速发展, 国家实力的提高，各项高科技技术水平也在不断的提升。由 于计算机网络技术日趋成熟，各类信息化服务逐渐进入人们 生活，并且深深的影响了人们的生活与企业的发展。其中， 信息化系统管理对电力企业发展做出了重要作用，实现了对 电网企业信息的管理，有效提高了企业的工作效率。企业信 息系统运维体系的构建顺应了时代的发展，在社会高速发展 的推动下，逐渐深入普及，将会把我国的电力行业带进一个 新的发展阶段。 【关键词】运维体系；系统构建；信息系统 0.引言 人类社会的进步，科学技术的发展，使的各行各业都取 得了前所未有的成就。新世纪是信息技术快速发展的时代， 数字化、信息化、网络化是新世纪的代名词，科学技术的进 步，加大了人们对信息化的高要求，同时也推动了信息化系 统管理的新步伐。与国外相比，国内企业信息化系统运维体 系逐渐由不成熟走向成熟，但必须承认的是信息系统运维体 系是企业发展的必然趋势。在未来发展的过程中，信息系统 运维体系将会得到的标准化和规范化管理，同时也会对运维 体系的构建提出更高的要求，与更大的挑战。因此，研究信 息系统运维体系的构建，是电力企业当前必须重视的问题， 从而使电力行业快速的的适应社会发展的需要，促进电网企 业信息系统的良好发展，缩短与社会发展同步的差距，增大 行业的竞争力。 电力企业信息系统运维体系的概述 1.1企业信息系统运维体系的关键 运维管理人员组织是企业信息系统运维体系的关键，不 同技术的人员负责不同的工作，相互协调配合，发挥各自的 作用，从而共同实现系统的功能。除此之外，运维人员必须 遵守基本准则。例如运维人员要求明确自己的职责以及相应 的工作流程；需要对运维人员进行定期评价检查；加大对运 维人员的培训工作，从而提高工作效率；要调动运维人员的 积极性，检测诊断信息系统，并且及时解决问题。 1.2企业信息系统运维体系的根本 规范管理是企业信息系统运维体系的根本，只有按照流 程与制度，才能顺利的完成信息系统的运维。结合企业自身 实际情况，制定相应的运维体系，并将运维体系制度化规范 化，从而确保制度的运行。 3企业信息系统运维体系的重要环节 系统用户反馈是企业信息系统运维体系的重要环节，用 户的反馈使运维管理目的变得更加明确，能够使用户发挥主 动性，对整个系统起着重要作用。 当前电网信息系统运维管理的现状 随着企业信息量的加大，对信息系统运维管理提出了更 高的挑战。我国电力企业经过近几年的发展，信息系统取得 了一定的成绩，但还存在一些问题。 2.1基层技术力量薄弱 当前电网系统出于安全稳定的考虑，常常忽略基层维护 人员，而是交给其他技术人员完成，其后果严重影响了工作 效率，使基层人员技术得不到提高，导致基层力量薄弱，不 利于电网企业信息系统的整体管理。 2体系不健全 当前运维管理没有健全的模式，导致人员分工不明，任 务不均，造成技术人员任务过重，而其他部门没有及时参与, 从而降低了工作效率；信息化建设相对泄后，各功能较分散, 存在多次建设现象，从而不利于一体化的运维管理；缺少数 据质量监控手段，不能对数据进行提前预警，从而造成人力 物力的大量浪费。用户反馈机制落后，没有及时解决用户问 题反馈，缺少主动性，降低了运维管理的工作效率。 3?针对信息系统运维体系问题的改进措施 3.1完善信息系统运维体系 良好的体系，能够提高工作效率，能够使各部门运维管 理人员了解自己的责任与存在的问题，及时分享工作经验。 要建立运维数据库与监控中心，为运维管理工作提供一个有 利平台，从而有利于整体性的提升人员技术水平，为开展下 一步运维工作奠定了基础。 2规范信息系统运维体系的管理 要加强制度建设，对信息系统运维体系进行规范的管 理，不断完善数据质量安全保障制度，确保运维管理各项工 作平稳的开展。对于运维工作人员要合理的安排岗位，对运 维人员操作熟练度进行检测，根据其结果合理安排岗位。除 此之外，要设置问题汇总岗位，及时处理基层人员与用户问 题反馈，总结汇报给上级单位，从而有利于运维管理工作的 高效进行。 3增加对运维管理人员的培训 加大对运维管理人员培训力度，要对具体模式的特点， 进行针对性培训，特别是对基层人员培训力度加强。定期开 展讨论会，相互交流总结经验，并调动运维管理人员的积极 性，要对技术创新的人员进行鼓励。 结束语 信息系统运维体系的应用，实现了对电网企业信息的管 理，有效提高了企业的工作效率，并将引起电力行业的巨大 变革。此外，信息系统的安全与稳定是企业高效运行的关键, 并且为电力企业提供了一个发展平台，使得电网企业信息化 系统管理更加标准化和规范化。面对逐渐增多的信息数据 量，对系统运维管理提出了更高的挑战。信息系统运维体系 的发展前景还很