青竹圈有形成果目标达成率=改善后-改善前.PPT

品管圈（QCC）的含义 品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC）就是由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，然后全体合作、集思广益，按照一定的活动程序，来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。它是一种比较活泼的管理形式。 医院推行品管圈活动的效益 起步阶段 烦恼 迷茫 抱怨 不解 青竹圈有形成果 无形成果 问题一 组圈 问题一 辅导员：陶贵彦 圈 长：张 莉 秘 书：黄立芳 圈 员：余思娴 马文姬、徐 萍 巩思维、牟春桃 正确流程 组织组圈利与弊 问题二 主题选定-未经投票 降低骨科卧床患者便秘的发生率 正确流程 选择主题,利用决定矩阵图 问题三 问题四 数据收集方法 重新设计表格 问题五 可能存在问题一 可能存在问题二 可能存在问题三 正确做法 目标值=现状值－（现状值×改善重点×圈能力） =0.73－（0.73×81.4%×0.6） =0.37 经验分享 护士长给予的支持及帮助最大； 查阅大量文献； 圈员参加圈会率100%； 每一步均采用PDCA循环方式进行； 组织多种形式的圈会：日常管理、启发学习、改善活动 增进感情等； 最初由本圈组织的活动到全科参与，共同进入预防便秘 及提高功能锻炼依从性活动中，使我们的工作质量整体提高。 骨科?脊柱外科 评估登记单 学习资源 结束语 在成长的路上我们不断的跌倒，哭过也笑过，重新爬起来后还要继续，那么是什么让我们跌倒？怎么走就不会再跌倒？我们还需要前辈的指引，朋友的帮助及我们的努力！ 前进路上虽然困难重重，经过千辛万苦，有的人达到了目标，而有的人没有达到目标，但是我们收获了精彩的阅历！丰富了我们的人生！ 摔倒了再爬起　 骨科·脊柱外科 冯英环 —QCC学习之路 团队teamwork + 脑力激荡法Brainstorming + 戴明循环 Quality Control Circle D C A P 品管圈活功 服务提升 品质提升 D C A P PDCA Circle 对于医院的效益 对于患者的效益 对于管理阶层的效益 对于参与者的效益 目标达成率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）*100% =141.7% 进步率=（改善前-改善后）/改善前=69.9% 整体素质 品质意识 工作兴趣 成就感 改善意识 问题意识 沟通协调 视野 团结协作 辅导员：陶贵彦 圈 长：冯英环 秘 书：王 婷 圈 员：刘建妮 赵 娟、冯 荔 郭钰辰、曹梦楠 阳光青春的青竹圈 团结奋进的206 基层人员组成，中层以上干部不组圈，但要参 与，扮演支持、鼓励、关心辅导的角色 组圈时必须同一工作现场或工作性质类似 自动自发精神 讨论的事项必须以品质为中心 品管圈作为全面品质管理的一环，在自我启发、相互启发下，活用各种质量控制手法、全员参与，对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动，成为品管圈活动 无自动自发精神 出现抱怨情绪 参与主动性较差 利 弊 有归属感 学习机会增加 能力提高 集体更和谐、融洽 骨科绝大部分患者需长期卧床，便秘发生率极高，不仅增加了患者的痛苦与烦恼，而且增加了护理工作量，因此，预防便秘迫在眉睫！ 提出问题点（2-3个/人） 列出问题一览表 民主投票确定主题 提出选取理由 讨论定案 主题评价项目 主题 重要性 院方政策 迫切性 可行性 达成性 圈能力 总分 顺序 提案人 主题一 主题二 主题三 主题四 评分办法 分数 院方政策 重要性 可行性 圈能力 5 非常符合 很重要 很可行 能胜任 3 符合 重要 可行 尚能胜任 1 无相关 不重要 不可行 无法胜任 主题评价表注意事项 如数个圈同属一个部门时，题目或许会相同但也无妨。因为探讨的方向可能不同，对策可能不同，此时适合联合讨论最适对策，同时达到品管圈有型和无形的效果。 全体圈员采取头脑风暴法和评价法讨论决定 2 每期选一个主题即可，不要同期解决数个题目 5 3 1 选题应了解上级方针，两者绝不可违背 4 问题的解决以3个月为期限 10、检讨与改进 9、标准化 8、效果确认 7、对策实施与检讨 6、对策拟定 5、解析 4、目标设定 3、现状把握 2、拟定活动计划书 1、主题选定 无效果 主题选