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邮储银行员工个人工作总结 小编整理编辑了多篇关于邮储银行员工的个人工作总 结，希望对你有所帮助。下面是由整理的，欢迎阅读。更 多相关工作总结，请关注本栏目。 【（一）】 我支行认真贯彻顺庆支行2017年工作会议精神，牢固 树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设， 强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我 支行2017年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠 定了坚实的基础。 一、 各项指标完成情况 1、 存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款 余额为XX万元，较年初新增X X万元，完成顺庆支行人民 币存款计划的X。 2、 信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月 26日，人民币贷款余额为X X万元，较年初增加XX万元。 完成顺庆支行人民币存款计划的X。 二、 主要工作回顾 （一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员 工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、 高效的战斗集体。 1、按顺庆支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效 工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带 动了人气，促进了业务的指标的攀升。 2、 因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用 人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各 自的作用，是支行今年工作的一个着力点。 （二） 坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为 手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发 展。 1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对 网点员工服务管理的工作力度。银行工作总结2、改革营销 模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全 员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。 3、 抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户， 争揽新客户，侵吞、蚕食他行重点客户，我们的客户群体 正在逐步扩大。 4、 加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形 成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。 （三） 坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全 无事故。 始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大 对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。 三、今后的工作意见 今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营 效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜 利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨 大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大 量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题， 工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取 得的成绩就会化为乌有。下半年我们的工作重点： 1、 抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感 和职业使命感。 2、 新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务 质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一 步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年 的目标任务。 3、 积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出 矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳 定增长。 4、 进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工 作，保障各项工作的健康运行。 【（二）】 我支行根据省市分行“优质服务年”活动的要求，为 推动创建活动的全面深入开展，促进我行文明优质服务水 平的不断提高，20 17年，我们以改善金融服务为切入点， 在所辖三个网点集中开展了 “优质服务年”活动。下面将 活动的开展情况总结如下： 一、 加强领导，广泛动员 为加强对“金融优质服务年”活动的领导，市行成立 了以行长为组长的“金融优质服务年”活动领导小组，成 员由工会、行长办、综合管理部、会计核算部、综合业务 部、信贷业务部的有关人员组成，并下设办公室。领导小 组办公室结合我行实际，认真研究制定了开展‘金融优质 服务年”活动的具体实施方案。 为了深入扎实地开展好这项活动，元月12日晚，我支 行召开了全行“金融优质服务年”活动动员大会，党支部 书记、行长廖文新同志作了重要动员讲话，对活动的开展 进行了全面部署和安排。会议阐明了开展“诚信金融”创 建活动和“金融优质服务年”活动的重要意义。指出了我 行文明优质服务工作中存在的突出问题，提出了开展“金 融服务优质年”活动的具体措施及具体要求。 二、 思想重视，提高认识 我行组织广大员工认真学习了人行开展创建活动的有 关精神和要求，要求全辖三个网点把文明优质服务工作当 成“一把手”工程、“生命”工程来抓，充分认识到做好文 明优质服务工作的长期性、重要性，切实增强主动性和紧 迫感，以赶超同业一流为目标，把不断提高我行行业信誉 和服务水平作为一个长期性的任务常抓不懈，切实做到服 务工作和业务工作一起布置、一起检查、一样要求、一样 考核，认真抓好落实。领导干部以身作则，带头查服务, 找问题，究原因，定措