银行工作年终总结范文.docxVIP

银行工作年终总结范文 你还在为怎么写年终工作总结而烦恼吗？其实，只要站 在巨人的肩膀上，结合银行的实际工作经历，就能轻松写 出令上司满意的工作总结。快来看看的小编特地为你整理 的工作总结模板吧，助你事半功倍。 今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策, 坚持效益、质量、规模协调发展的方针，与时俱进，开拓 创新，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理, 倡导合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶， ear为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共 同努力下，2 017年各项指标稳健运行，取得了突出的经营 ear 业绩。2017年，各项业务完成情况较好，在分行均名列前 茅。 一、各项指标完成情况。 1、负债业务增势明显。到12月末自营存款余额为万 元，较年初新增万元，已提前完成全年任务。其中储蓄存 款余额万元，较去年新增万元，完成全年任务的66%o对公 存款万元，较去年新增万元，完成全年任务的1 54%;日均 储蓄存款余额万元，较核定基数增万元，完成任务的1 20%; 对公日均存款余额万元，较核定基数增万元，完成任务的 1 61%o 2、资产业务快速发展。201 7自营贷款万元，较去年 新增万元，其中个人资产业务万元，较去年新增万元，完 成全年任务111%,对公资产余额万元，较去年新增万元。 贴现累计发生额亿元。 3、中间业务稳步推进。全年实现中间业务收入近万 兀,完成全年任务111%;完成国际结算量近万美元;信用卡 发卡张; 兀, 二、总结2017年各项业务发展和管理，我们主要采取 了以下工作措施：（一）明确任务，早抓落实，为全年工作 打基础。 支行在去年末就对2017年工作目标进行了规划，明确 负债新个亿，对私存款亿，对公存款亿；资产新增亿，个人 资产亿，公营贷款亿。年初支行再次召开工作会，就201 7 度全年工作进行统一的部署和安排，对20 17年取得的成绩, 行长（公文有约提供）室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小 富即安”的思想。同时，针对支行目标任务制订了全面的 考核制度，将分解到每位客户经理头上，业绩完成情况以 邮件方式对全行进行每周、每月、每季通报，有效地激励 了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行 的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，取 得较好成绩。 （二）强化市场营销机制。 1、 公司业务基础营销工作首先是抓新开户，支行公司 部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户达 到X户。从全年情况来看，支行共计实现新开户户，实现新 户存款新增万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区 客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形 式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，取得了客 户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中, 区财政非稅收入专户已经成功开立，存款余额近个亿。 2、 在零售银行业务日常工作中，对区“富人区”进行 了区域定位，实施精准营销和分层次营销，注重基础营销、 中端客户营销、大户营销并重。 一是大户营销：将万以上的客户界定为大户，针对这 部分客户专门制定了 “理财秘书”服务。分行发行各种币 种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行 情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分 别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地了解银行 的动态发展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单 纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大 化，这样才能将客户与银行更紧密的联系在一起。这就对 个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素质的提升 更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户 特色讨论，制定出几套适合客户需求的理财方案，针对客 户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客 户百分百满意的专业服务，让这部分客户更信任我们，依 赖我们，成为我们的忠实客户； 二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我 们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行提高知名度是 最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传， 通过在高档小区山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐, 使我行的形象深入人心，山庄业主中成为我行客户的便有 10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优 质小区，例如XX花园等通过现场开卡、开功能，既达到我 行电子业务的宣传，也成功实现揽存多万元； 三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适 的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓服务，对前来办理业 务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助 缴费、消费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这 些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要 介绍卡、白金卡、信用卡、外汇宝、电子银行、人民币、 外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖 活