毕业论文-基于需要的顾客价值形成机制分析.docVIP

下载本文档

4
0
约1.94万字
约 17页
2019-04-05 发布于浙江
举报
版权申诉

毕业论文-基于需要的顾客价值形成机制分析.doc

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

- PAGE I - 本科毕业论文（20_ _届）基于需要的顾客价值形成机制分析所在学院专业班级市场营销学生姓名学号指导教师职称完成日期年月基于需要的顾客价值形成机制分析 PAGE 8 PAGE 1 目录摘要关键词 Abstract Key words TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc293170400 1 绪论 PAGEREF _Toc293170400 \h 5 HYPERLINK \l _Toc293170401 1.1 研究背景和意义 PAGEREF _Toc293170401 \h 5 HYPERLINK \l _Toc293170402 1.2 国内外研究现状 PAGEREF _Toc293170402 \h 5 HYPERLINK \l _Toc293170403 1.2.1 国外研究现状 PAGEREF _Toc293170403 \h 5 HYPERLINK \l _Toc293170404 1.2.2 国内研究现状 PAGEREF _Toc293170404 \h 6 HYPERLINK \l _Toc293170405 1.3 研究内容和研究方法 PAGEREF _Toc293170405 \h 7 HYPERLINK \l _Toc293170406 2 顾客价值的基本概念和理论 PAGEREF _Toc293170406 \h 9 HYPERLINK \l _Toc293170407 2.1 顾客价值的含义和层次 PAGEREF _Toc293170407 \h 9 HYPERLINK \l _Toc293170408 2.1.1 顾客价值的含义 PAGEREF _Toc293170408 \h 9 HYPERLINK \l _Toc293170412 2.1.2 顾客价值层次 PAGEREF _Toc293170412 \h 9 HYPERLINK \l _Toc293170417 2.2 基于需要的顾客价值模型 PAGEREF _Toc293170417 \h 10 HYPERLINK \l _Toc293170418 3 化妆品行业的介绍及需求分析 PAGEREF _Toc293170418 \h 11 HYPERLINK \l _Toc293170419 3.1 化妆品及行业介绍 PAGEREF _Toc293170419 \h 11 HYPERLINK \l _Toc293170420 3.2 化妆品需求分析 PAGEREF _Toc293170420 \h 12 HYPERLINK \l _Toc293170421 3.3 化妆品中女性消费者需求特点 PAGEREF _Toc293170421 \h 13 HYPERLINK \l _Toc293170422 4 化妆品行业顾客价值分析 PAGEREF _Toc293170422 \h 13 HYPERLINK \l _Toc293170423 4.1 顾客感知价值 PAGEREF _Toc293170423 \h 13 HYPERLINK \l _Toc293170424 4.2 顾客期望价值 PAGEREF _Toc293170424 \h 14 HYPERLINK \l _Toc293170425 4.3 超顾客期望价值 PAGEREF _Toc293170425 \h 14 HYPERLINK \l _Toc293170426 5 顾客价值创造的策略—以化妆品行业为例 PAGEREF _Toc293170426 \h 15 HYPERLINK \l _Toc293170427 5.1 化妆品行业中的顾客价值创造过程 PAGEREF _Toc293170427 \h 15 HYPERLINK \l _Toc293170428 5.2 化妆品行业中创造顾客价值 PAGEREF _Toc293170428 \h 15 HYPERLINK \l _Toc293170429 5.2.1 顾客购买前的创造顾客价值活动 PAGEREF _Toc293170429 \h 15 HYPERLINK \l _Toc293170430 5.2.2 购买行为发生时 PAGEREF _Toc293170430 \h 16 HYPERLINK