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自主管理品管手法之運用
盧昆宏 博士
國立高雄大學
亞太工商管理學系 教授
1
壹、品管圈活動之內涵
1.1品管圈活動的本質
1.2品管圈活動的基本概念
1.3品管圈活動的內容
1.4品管圈活動的編組
1.5品管圈圈會的推動
22
貳、品管手法之運用
1.矩陣圖 8.關連圖
2.甘特圖
9.親和圖
3.流程圖
10.推移圖
4.特性要因圖
11.PDCA
5.查檢表
6.柏拉圖 12.雷達圖
7.系統圖 13.標竿法
3
前 言 (一)
品管圈活動必需是
『歡喜心 』
『歡喜受、甘願做 』
44
QCC是最佳激勵方式
士氣:一次又一次的合作成功經驗。
各種激勵方式的效果 :
•呼口號 ………..一天
•加薪 ……………三天
•全員加薪………零天
•不公平加薪……反激勵
•魔鬼訓練營 ……十天
QCC………………永遠
55
壹、品管圈活動的本質
品管圈是同一工作現場的人員自動
自發的進行品質管制活動所組成的小
組。
品管圈活動是全公司品質管制活動
的一環，在自我啟發、相互啟發的原
則下，活用各種統計方法及品管手法，
以全員參加的方式不斷的進行改善自
己工作現場的活動。
66
1.1品管圈活動的基本概念
品管圈的精神 品管圈的作法
尊重人性 自動自發
建立光明愉快的現場 自我啟發
發揮人的能力 全員參加
開發無限的腦力資源 全員發言
改善企業體質
相互啟發
繁榮企業
自己的工作現場
品管圈的目標
提高現場水準
提高現場士氣
提高品質意識
提高問題意識
提高改善意識
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