房地产概论_第七章房地产经纪业务.pptVIP

感谢您对本课程的关注，欢迎提问！ 二、存量住房买卖、租赁经纪业务流程-9 （九）物业交接 物业交接是房地产交易过程中最容易暴露问题和产生矛盾的一环。 二、存量住房买卖、租赁经纪业务流程-10 （十）佣金结算 佣金金额和结算方式应按经纪合同的约定执行。 二、存量住房买卖、租赁经纪业务流程-11 （十一）售后服务 售后服务的内容： 第一是延伸服务。如是否需要搬家服务。 第二是改进服务。对反馈进行改进。 第三是跟踪服务。了解是否有新的需求意向。 例题讲解 （2010）在房地产经纪活动中，判断客户是否有真实意愿的依据是（ ）。 A．客户的口头表述是否诚恳 B．客户是否带了房产证和身份证 C．客户是否愿意签订经纪业务委托协议 D．客户是否询问了一些核心的信息 答案：C 例题讲解 （2007）二手房代理业务基本流程的最后一个环节是（ ）。 A．信息服务 B．房地产查验 C．房地产交验 D．售后服务 答案：D 三、商业房地产租赁代理业务流程-1 （一）客户开拓 客户开拓主要通过向潜在客户提供有关商业房地产的资讯、分析报告、组织论坛、专业活动等方式来进行。 三、商业房地产租赁代理业务流程-2 （二）签订房地产经纪服务合同 根据委托方不同，房地产经纪机构应与委托方签订房屋出租代理合同或房屋承租代理合同。 三、商业房地产租赁代理业务流程-3 （三）信息搜集与分析 房地产经纪机构及人员如能对不同的商业房地产对委托方 经营收支所产生的影响进行深入分析，将有利于为委托方选 择最合适的物业，也更能赢得客户的信赖。 三、商业房地产租赁代理业务流程-4 （四）信息传播 房地产经纪人员进行信息传播以吸引潜在的交易对象。 三、商业房地产租赁代理业务流程-5 （五）引领承租方查勘物业 通常决定承租事务的人员不止一位，因此要尽量安排在所有关键人物都能到场的时间进行勘察。 三、商业房地产租赁代理业务流程-6 （六）租赁谈判与租赁合同签订 谈判达成一致时，可签订租赁合同。 房地产经纪机构及人员应高度重视与租赁双方法务部门或 人员的沟通，使得租赁商务谈判的结果，能顺利地转化为法 律文本——房屋租赁合同。 三、商业房地产租赁代理业务流程-7 （七）办理租赁合同备案 商业房地产的租赁合同，是商业房地产承租企业办理工商、 税务登记的重要依据，但通常以到相关房地产登记机构办理 租赁合同备案为前提。 三、商业房地产租赁代理业务流程-8 （八）佣金结算 房地产经纪机构应按照房地产经纪服务合同的约定，及时 与委托方进行租金结算，以保护自身的合法权益。 三、商业房地产租赁代理业务流程-9 （九）后续服务 如:为委托承租方联络装修公司，提供搬迁方案，联络搬迁 公司，联络家具、设备、绿化供应商及员工午餐就餐点等。 为委托出租方提供承租方物业使用与履约能力监控、预警分 析等。 第三节 房地产经纪基本业务的网络化运作 一、房源客源管理网络化 经纪人通过房源数据库进行查询房源、添加房源、更新房源的业务进展状况的操作，经纪门店和经纪机构的管理人员通过房源数据库掌握门店、机构内的房源及业务跟进状况，进行房源分配、房源分类统计等管理操作。 二、房源发布网络化 目前搜房、新浪乐居、搜狐焦点、安居客是房源发布的主要网络渠道。 三、网上房地产经纪门店 目前，许多购房人了解存量房市场的第一步就是浏览各大房地产专业网站和知名门户网站的房地产频道，因此，网上门店已成为房地产经纪人获得客源的一个重要渠道。 四、房地产经纪人工作辅助系统 （1）制作类。如房型图制作。 （2）计算器。如贷款计算器。 （3）发布器。如邮件发布器。 （4）文本类。如工作日志。 （5）其他（包括业务提醒、钥匙管理、聊天工具、房源搜索器等）。 五、房地产电子商务 可将自己已接受经纪服务委托的新建商品房楼盘和存量房房源在房地产电子商务平台上发布。 克服了房地产市场传统的信息不充分缺点。 第四节 房地产经纪延伸服务 一、房地产交易相关手续代办服务-1 （一）房地产登记信息查询 通常情况下，房地产买房需要查询房屋登记机关对其拟购买房屋的权力的记载信息时，可由房地产经纪机构代为办理。 房地产登记机构应当为房地产经纪人提供权属息信查询服务。 房地产经纪人可以通过查询登记信息调查受托房屋的权属情况。