高效经理人的八项核心技能.ppt

高效经理人的八项核心技能 人力资源部 目录 第一项、步步为营的计划 第二项、促进理解的沟通 第三项、鼓励士气的激励 第四项、共赢成长的授权 第五项、化解人际的冲突 第六项、迈向卓越的教导 第七项、优化绩效的管理 第八项、建立高效的团队 管理者的价值 管理功能的内涵 管理的平衡 管理VS领导 管理(复杂) 实施 协调 处理 制度 职务权威 达到稳定性和有序化 结果 领导（变化） 远景 方向 目标 人性 影响力 克服障碍达成目标 过程 环境转变对经理人管理工作的影响 经理人的四个角色 绩效创造者 1、有形绩效（任务目标） 品质、时效、成本 利润、服务 2、无形绩效 顾客满意 员工敬业 团队合作 激励教导者 1、激励工作态度 主动积极心态 勇于面对问题 2、扮演卓越教练 现场工作教导 触发快速学习 文化塑造者 1、创新组织文化 绩效导向文化 鼓动学习文化 2、凝聚共同价值 宣导核心价值 塑造共同愿景 变革管理者 1、外在变动管理 对变动之快速回应 转化变动为机会 2、内在变动管理 促发思维模式转变 整合个人价值观念 目录 第一项、步步为营的计划 第二项、促进理解的沟通 第三项、鼓励士气的激励 第四项、共赢成长的授权 第五项、化解人际的冲突 第六项、迈向卓越的教导 第七项、优化绩效的管理 第八项、建立高效的团队 计划的定义 对目标和战略达成一致（Agreement）或进行调整，并划