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思越咨询 培训项目管理 单元1 培训效果 了解评估的基本理念和实施原则 理解四级评估模型的原理和各级评估要求 学会设计讲师培训效果评估表 学会撰写讲师培训效果分析报告 本单元课程大纲 培训效果评估概论 培训绩效评估的目的与意义 目的 检查与确保培训目标的达成 作为提升培训品质的参考 掌握培训绩效进而提升职场绩效 意义 衡量培训后所出现的结果 通常分成教学绩效与应用绩效 培训的教学绩效与应用绩效 培训绩效评估的目的 培训绩效评估的基本原则 培训效果的五层次模型 反应评估（Reaction Evaluation） 学习评估（Learning Evaluation） 行为评估（Behavior Evaluation） 成果评估（Result Evaluation） 投资报酬率评估（Return On Investment） 培训效果评估一般模式 评估培训绩效五层次 Level 1. 反应评估(Reaction) Level 2. 学习评估(Learning) Level 3. 行为评估(Behavior) Level 4. 成果评估(Result) Level 5. 投资报酬率评估(ROI) 如何评估培训的投资报酬率(ROI) 培训的成本效益分析 培训的成本效益分析 行政效率类关键指标 收益费用类关键指标 培训评估实务 培训衡量方式 培训评估实务常用的方法 培训评估的三层次模型 某公