第四章护理人际关系的伦理道德.pptVIP

第一节 护患关系的伦理道德 四、护患冲突及改善途径 （三）护患冲突的改善途径 医院方面——用心经营，人性管理 合理配置人力资源 提高护理管理的科学化水平 增加医院收费的合理性和透明度 第一节 护患关系的伦理道德 四、护患冲突及改善途径 （三）护患冲突的改善途径 社会方面——优化资源，构建和谐 增加卫生资源投入，缓解供需矛盾 完善医疗卫生法规，创建良好社会环境 转变社会公众对医院的负面认识 章 护理人际关系的伦理道德 目录 第一节 护患关系的伦理道德 ——相互尊重、相互协商 第二节 护患双方的权利和义务 ——知己知彼，方能远行 第三节 护士与医务人员关系的伦理道德 ——携手并进，荣辱共担 护患关系 护护关系 医护关系 第一节 护患关系的伦理道德 一、护患关系的历史演变及发展趋势 二、护患关系的基本内容 三、护患关系的模式和特征 四、护患冲突及改善途径 第一节 护患关系的伦理道德 一、护患关系的历史演变及发展趋势 （一）护患关系的历史演变 1、古代医学中的医（护）患关系 直接性 整体性 单一性和稳定性 自律性 第一节 护患关系的伦理道德 一、护患关系的历史演变及发展趋势 （一）护患关系的历史演变 2、近代医学中的医（护）患关系 物化的趋势 分解的趋势 病人与疾病分离的趋势 第一节 护患关系的伦理道德 一、护患关系的历史演变及发展趋势 （一）护患关系的历史演变 3、现代医学中的护患关系 护患关系经济化 护患关系法制化 护患关系多元化 第一节 护患关系的伦理道德 一、护患关系的历史演变及发展趋势 （二）护患关系的发展趋势 1、护患关系情感化趋势 2、护患关系平等化趋势 3、护患关系社会化趋势 第一节 护患关系的伦理道德 二、护患关系的基本内容 （一）技术性关系 护士 服务的提供者 主导地位 病人 服务的接受者 从属地位 技术性关系是良好护患关系建立的前提和基础。 第一节 护患关系的伦理道德 二、护患关系的基本内容 （二）非技术性关系 非技术性关系是指护患双方由于社会、心理、教育、经济等多种因素的影响，在护理活动中所形成的道德、法律、价值、利益、文化等多种内容的关系。 服务态度、工作作风 第一节 护患关系的伦理道德 二、护患关系的基本内容 （二）非技术性关系 1、道德关系 2、法律关系 3、价值关系 4、利益关系 5、文化关系 第一节 护患关系的伦理道德 三、护患关系的模式和特征 （一）护患关系的模式 萨斯、荷伦德医患关系模式 ①主动-被动型(历史模式)—父母与婴儿 医生处于主动的决定作用的地位；患者处于被动的地位。 ②指导－合作型(现代基础模式)—父母与少年 患者有一定的主动性，但是有条件的，即以主动配合、执行医生的意志为前提，医生仍具有权威性，处于主导地位。 ③共同参与型(现代发展模式)—成年人之间关系 此为现代医患关系发展模式，是一种真诚、信任的关系。患者主动参与、合作，有自主权利，医患间有近似相等的权利和地位。 萨斯－荷伦德医患关系模式 模 式 医生的地位 病人的地位 临床模式应用 生活原型 休克昏迷患者 主动-被动 为病人做什么 被动接受 精神病患者 父母与婴儿 难以表述主观意 见的患者 指导-合作 告诉病人做什么 合作 多数病人 父母与少年 共同参与 帮助病人治疗 进入伙伴关系 多数慢性疾病 成人之间 一般心理治疗 一、护患关系伦理概述（续） 第一节 护患关系的伦理道德 三、护患关系的模式和特征 （二）护患关系的特征 1、专业性的帮助关系 2、专业性的互动关系 3、治疗性的人际关系 4、多方位的人际关系 5、以病人为中心的人际关系 6、以护士为主要责任承担者的人际关系 第一节 护患关系的伦理道德 四、护患冲突及改善途径 （一）护患冲突的概念 护