同理心的运用.pptVIP

同理心的运用 一.案例 在美国，有位小学学童，经医师检查确认他患了癌症。经过更详细的检查与治疗。也包括化学治疗。 在使用化学针剂治疗之后，癌细胞的蔓延受到控制。但化学治疗的副作用使小病童的头发大量掉落，直到不留一根头发。快出院时，小病童除了欣喜之外，更有一丝担忧——是否戴上假发去上课。一是因为光头而自卑，也怕新造型吓坏了同学。那天，母亲推着轮椅，送他走进教室时,母亲和他惊喜得目瞪口呆。只见全班同学全都理光了头发，欢迎他回来。 我们的小病童一把扯去假发，大叫大笑，从轮椅上一跃而起。 理解 故事中病童的同学和老师，真正展现了最高境界的安慰艺术。最好的关怀与抚慰，绝对不仅在言语之间，更重要的，是能设身处地进入对方的立场，细心体会受抚慰者实际的需要。 借着这种深具同理心的关爱，不但能安慰对方不安、甚或沮丧的心情，使之得到舒缓；同时，更能进一步燃起他心中爱的力量，从而激励起对方无限的潜能。 真正的关怀且能付诸行动，是超越仅止于用言语所阐释的境界之上的。记得多付出我们真诚的关爱，并基于同理心的基础上，用实际的行动表达出来。您将发现，虽然只是举手之劳的一点点小动作，却时常能造成意料之外的极大震撼与回响。 二.著作中有关同理心的论述 1990年，美国耶鲁大学的彼得.沙洛维教授和新罕布什尔大学的约翰. 梅耶教授正式提出“情感智商”这一术语。 在1995年，哈佛大学心理学教授丹尼尔·高曼着了一本书，