卖场通道设计（PPT69页).pptVIP

主要内容 一、通道设计的原则 二、通道的设计模式 三、磁石点理论 四、顾客动线分析 一、通道设计的原则 通道——指顾客在卖场内购物行走的路线。 主通道：诱导顾客行动的主线 副通道：顾客在店内移动的支流 一、通道设计的原则 1.足够宽 2.笔直 3.平坦 4.少拐角 5.通道上的照度比卖场明亮 6.没有障碍物 7.不能留有“死角” 一、通道设计的原则 1.足够宽 即要保证提着购物筐或推着购物车的顾客能并肩而行后顺利地擦肩而过。 一般主通道在2米左右，则副通道在1.3-1.6米左右。不同规模超市的通道宽度基本设定值如下： 超市通道宽度设定值表 ┌──────────┬───────────┬────────┐│单层卖场面积│??? 主通道宽度??????? │??? 副通道宽度? │├──────────┼───────────┼────────┤│??? 300平方米、???? │???? 1．8米?????????? │???? 1．3米???? │├──────────┼───────────┼────────┤│??? 1 000平方米???? │??? 2.1米???????????? │??? 1．4米????? │├──────────┼───────────┼────────┤│?? 1500平方米?????? │??? 2．7米??????????? │??? 1．5米????? │├──────────┼───────────┼────────┤│??? 2 500平方米???? │? 3.0米?????????????? │???? 1．6米???? │├──────────┼───────────┼────────┤│? 6000平方米以上??? │??? 4．0米??????????? │????? 3．0米??? │└──────────┴───────────┴────────┘ 2.笔直　　　通道要尽可能避免迷宫式通道，要尽可能地进行笔直的单向通道设计。在顾客购物过程中尽可能依货架排列方式，将商品以不重复、顾客不回头走的设计方式布局。 3.平坦　　　　通道地面应保持平坦，处于同一层面上。有些门店由两个建筑物改造连接起来，通道途中要上或下几个楼梯，有“中二层”、“夹三层”之类的情况，令顾客眼花缭乱，不知何去何从，显然不利于门店的商品销售。 主通道笔直明亮 4.少拐角　　　事实上一侧直线进入，沿同一直线从另一侧出来的店铺并不多见。这里的少拐角是指拐角尽可能少，即通道途中可拐弯的地方和拐的方向要少。有时需要借助于连续展开不间断的商品陈列线来调节。 5.通道上的照度比卖场明亮 通常通道上的照度起码要达到1000勒克斯；尤其是主通道，相对空间比较大，是客流量最大、利用率最高的地方。要充分考虑到顾客走动的舒适性和非拥挤感。 6.没有障碍物　　　通道是用来诱导顾客多走、多看、多买商品的。通道应避免死角。在通道内不能陈设、摆放一些与陈列商品或特别促销无关的器具或设备，以免阻断卖场的通道，损害购物环境的形象。 7.不能留有“死角” 所谓“死角”，是指顾客不宜达到的地方，或者顾客必须折回才能达到其他货位的地方。在通道设计上，主通道要宽敞；主通道正对面的商品要让顾客在进入卖场后，感到惊讶和兴奋。 二、通道设计模式 1.直线式 2.斜线式 3.曲线式 4.回形式 二、通道设计模式 顾客通道设计的科学与否直接影响顾客的合理流动。一般来说，顾客通道主要有以下几种形式： 1.直线式： 单向通道（入口——收款台） 商品陈列不重复，顾客不回头 其优点是：　　（1）气氛活跃，可增加即兴购买机会。　　（2）便于顾客自由浏览，不会产生急切感。　　（3）顾客可以随意穿行各个货架或柜台。 其缺点是：　　（1）顾客难以寻找出口，易导致顾客在店内停留时间过长， 不便分散客流。　　（2）浪费场地面积，不便管理。 4. 回型通道： 这种通道布局以流畅的圆形或椭圆型按从右到左的方向环绕整个卖场，使顾客能依次浏览购买商品。很大回型和小回型两种： (1)大回形通道 这种通道适合于营业面积在1600平方米以上的垫布。顾客进入卖场