企业竞争战略CSR的重要性.docxVIP

　　一、传统企业竞争战略概述及所受挑战传统企业竞争战略主要以Ｐｏｒｔｅｒ为代表人物的竞争战略，及以Ｍｉ－ｌｅｓ和Ｓｎｏｗ为代表人物的竞争战略。 　　Ｐｏｒｔｅｒ的竞争战略理论主要包括低成本战略，差别化战略，集中化战略。 　　低成本战略是指建立起高效规模的生产设施，以经验为基础全力降低成本，控制管理成本，最大限度地减小研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用。 　　差别化战略是将产品或公司提供的服务差别化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。 　　集中化战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场，战略整体围绕着为某一特殊目标服务这一中心建立。 　　Ｍｉｌｅｓ和Ｓｎｏｗ为代表的竞争战略理论主要包括防御型战略，探索型战略，分析型战略，反应型战略。 　　防御型战略是企业应对市场可能给企业带来的威胁，采取企图保护和巩固现有市场的一种战略。 　　探索型战略是企业不断开发新的产品和服务，始终处于竞争博弈中的先走者。 　　分析型战略是既巩固现有市场又加强新产品服务的开发。 　　反应型战略是迫于对手的压力被动的调整竞争方式。 　　无论是Ｐｏｒｔｅｒ为代表的竞争战略理论，还是Ｍｉｌｅｓ和Ｓｎｏｗ为代表的竞争战略理论均是企业与企业之间，或企业与客户之间的关系。 　　以往企业的经营体系中侵犯消费者权益，环境污染等问题突出。 　　但随着人们价值观、消费观改变，他们通过各种消费者运动，环保运动等显示出他们对购买产品的清洁与否的关注，或者以拒绝购买来抵制生产和销售企业。 　　在这种新环境下，企业实现利润的途径从单纯依靠市场竞争转变成为以社会公众利益为前提，企业由被动地处理消费者矛盾、劳工冲突、环保问题转变成为主动承担社会责任，提高企业竞争力和持续发展能力。 　　二、ＣＳＲ融入企业竞争战略的理论基础１．社会契约理论。 　　当代社会契约理论以唐纳德森和邓菲为主要代表人物，社会契约论是从道德角度评价决策的基础。 　　企业和社会之间存在一种基本协定—社会合约，反应企业和社会的各种关系，部分以立法和法律的形式表现出来，反映了支配企业行为的习惯和价值观。 　　根据李刚的社会契约分析方法，将企业社会契约分为１．１企业内部契约。 　　企业内部社会契约是指企业对员工及管理者等内部利益相关者的责任和承诺。 　　与股东社会契约是遵循委托代理的规定，履行出资职责及维护相关权益，不违规干预管理者的经营活动。 　　与员工社会契约是自愿劳动，企业提供安全健康的工作环境，采取措施最大限度降低工作环境中的危害隐患，尊重员工的权利，以及符合法律规定的工作时间及行业标准。 　　与管理者社会契约是委托代理制度的信息不对称性要求管理者对企业与股东负责，与企业股东目标一致性。 　　１．２企业外部契约。 　　企业外部社会契约是指企业对消费者、其他企业组织以及政府等企业外部利益相关者的契。 　　与消费者社会契约的责任和承诺是提供给消费者安全健康的产品，给予消费者知情权和自主选择的权利。 　　与其他企业组织社会契约是公平对待所有的商务合作伙伴以及其他的利益相关企业组织，履行相关责任和承诺。 　　与公众社会契约是企业维护公众的基本权益，包括不污染社会环境，不危害公众的安全与健康。 　　与政府社会契约是遵守法规和规章制度按社会发展规划的政策导向从事生产经营活动。 　　社会契约理论从一个公平正义的道德角度来说明企业社会责任的必要性。 　　竞争战略是企业业务层面战略，是企业应用于实践中最直接的战略，企业处于社会环境当中，与企业内部，企业外部等形成形形色色的契约关系，企业需要遵守这些契约关系，才会使相关的关系人和谐相处，使得市场有效率的运作。 　　２．利益相关者理论。 　　利益相关者理论兴起于２０世纪６０年代，８０年代后影响扩大，是公司治理机制长期发展变化的产物，是对股东至上传统理论的否定和修正。 　　企业与利益的相关者的关系中首要关系为社会提供优质的产品和服务。 　　投资者和债权人提供资本，员工提供知识和技能，供应商提供物资，批发商零售商提供流通渠道。 　　次要关系指受企业基本行为和重要决定直接或间接影响的个人或团体，如政府，社会公众。 　　企业治理模式由供体治理模式取代股东至上模式。 　　利益的分配综合平衡各个利益相关者的利益进行分配。 　　利益相关者在企业经营过程中进行了一定的专有性投资，承担一定的风险，他们的行为影响企业目标的实现，势必要求企业在进行竞争战略选择时，将企业社会责任纳入考虑的范畴之内。 　　三、ＣＳＲ—非市场竞争战略的优势Ｓｉｍｐｓｏｎ和Ｋｏｈｅｒｓ对３８５家银行企业的统计分析验证企业社会责任行为显著提升企业的资产收益率。 　　Ｗａｄｄｏｃｋ和Ｇｒａｖｅｓ对标普５００企业实证研究表明，企业