国有银行知识型员工流失影响因素的调查研究-企业管理专业论文.docxVIP

独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表 咖其他教育机构的学位或证书而使用l少 或撰写过的研究成果，也示包含为获 过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明 并表示谢意。 学位论文作者签名：掉友 签字日期：c沁，，年够月如日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了 有关保留、使用学位论文的规定，有权保留 并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授泓 协以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存、汇编学位论文。 (保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者躲、棼凌 翩躲俄劳， 签字日期：如11年咋月p日 签字日期： 出ff 年，月／ 日 学位论文作者毕、l匕去向： 工作单位： 电话： 通讯地址： 邮编： 摘 摘 要 我国自从加入了WTO以后银行业全面开放，目前我国各类银行金融机构已有三万 多家。在这些机构中，四大国有银行、中小股份制银行、城市商业银行、农村信用社、 外资银行及邮政储蓄银行等金融机构展开了激烈的竞争。国有商业银行受到了越来越 激烈的竞争，银行的活力和生命力就在于不断地创新，不断地推出客户所需要的各种 金融产品，在这一过程中，高素质的知识型人员将发挥主导作用，因此银行之间的竞争 实质是对人才的争夺之争。 我国金融业的发展有赖于吸纳并留住优秀的员工，特别是知识型员工对银行的发 展更是起着举足轻重的作用。国有银行作为我国金融机构的重要组成部分，其持续经 营并且不断发展壮大在很大程度上都依赖于知识型员工，是否拥有知识型员工成为国 有银行在竞争中得以制胜的关键。近几年来国有银行面临着严重的人才流失现象现 象，特别是高学历、中层干部、业务骨干等知识型员工人才流失率正在逐年上涨。据 不完全统计，近几年来在我国设立的178家外资金融营业性银行机构中，大约有60％的 高级管理者和骨干力量都来自国有商业银行。有关资料显示，近几年我国四大国有商 业银行人才流失大约为4．13万人，其中央银行约4000多人辞职；工商银行在1998 年至2001年间流失的高层次人才占人员总数的13％，其中高学历人才占33％，高级管 理人才占34％，技术型人才占33％；人民银行在1999至2000年离开的60多人中，基 本上都是硕士、博士等高学历人才。 随着知识型员工等核心人才的流失，必定给国有银行带来极大的损失，这些损失不 仅对银行的各项工作造成持续性的负面影响，甚至有些影响是宏观的、长期性的，例如国 有银行知识型员工的流失伴随着核心客户的流失，给国有银行的利润造成了极大的损失， 其次国有银行知识型员工的流失将进一步拉大国有银行与外资银行竞争力间的差距，使 国有银行在竞争中处于劣势地位，除此之外，国有银行知识型员工的流失对国有银行的 信誉也造成了一定的损害。国有银行面对如此大的竞争压力，如果想在与中小股份制及 外资银行的竞争中取胜，首要解决的难题就是如何最大限度的减少知识型员工的流失。 在当今知识经济时代，知识型员工成为决定企业成败的关键，国内外不少专家学者 在对如何管理知识型员工方面都给予了极大的关注，并且从各个方面对知识型员工的管 理问题进行了深入的探讨和研究，在如何激励知识型员工从而有效减少知识型员工流失 n 方面中西方存在着很大的差异。我国国有银行的知识型员工需求特点与西方社会也必定 方面中西方存在着很大的差异。我国国有银行的知识型员工需求特点与西方社会也必定 存在不同的地方，如何根据国有银行的实际情况，从国有银行知识型员工的需求出发来 研究如何减少国有银行知识型员工流失就显得尤为重要。 本文从知识型员工的特点出发，在激励理论的基础上，通过分析国有银行知识型员 工的流失现状，设计问卷调查并进行实地访谈，采用实证的研究方法，探究影响国有银 行知识型员工流失的各种因素。得到如下研究结论，国有银行知识型员工流失影响因素 一‘的影响程度大小排列如下：。职业生涯发展、福利薪酬、企业文化、自我价值、工作自主。 笔者分别从性别、年龄、学历、工作类型四个角度出发，采用独立样本的t检验方法， 对不同样本总体均值进行横向比较，得到的结果也有很大区别。 关键词：国有银行；知识型员工；流失影响因素 III has has been full opened．Recently,the number of all kinds of financial institutions has been moI．e than thirty thousand