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绩效管理知识分享-让企业活力无限 让员工士气高涨总经理办公室 何长刚疑惑问题1：什么是绩效？问题2：为什么要进行绩效管理？问题3：绩效管理对企业有什么作用？…………错误认识1：绩效考核是人力资源的事情，可以不用重视；错误认识2：绩效管理就是绩效考核；错误认识3：绩效管理就是一月一次的填表工作；错误认识4：绩效管理就是用来惩罚员工的；…………第一部分第四部分第五部分现代绩效考核特点绩效相关概念了解绩效关联知识学习第二部分绩效管理与绩效考核第三部分绩效管理程序与核心目录一、绩效相关概念1、绩效的含义 绩效的含义：员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。----从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。它包括组织绩效和个人绩效两个方面。----从经济学的角度看，绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺，而薪酬是组织对员工所做出的承诺。----从社会学的角度看，绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角度承担他的一份职责。一、绩效相关概念2、绩效考核的概念 绩效考核是对员工的工作状态和工作结果进行考察、测定和评估的过程；是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。 绩效考核的内容包括工作结果和工作态度两个方面。前者反映“做了什么”的问题，后者反映“如何做”的问题。 一、绩效相关概念3、绩效管理的概念 绩效管理指为了达成组织的目标，通过持续开放的沟通过程，推动团队和个人做出有利于目标达成的行为。指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。 绩效管理注重一个中心（激励），五个过程（计划、辅导、考核、反馈、控制）和导向作用（以正面导向（正激励）为主）。第一部分第四部分第五部分现代绩效考核特点绩效相关概念了解绩效关联知识学习第二部分绩效管理与绩效考核第三部分绩效管理程序与核心目录二、绩效管理与绩效考核绩效考核的基本内涵 绩效考核是以工作目标为导向，以工作标准为依据，对员工在工作过程中的态度、能力、德行及其业绩进行评定的过程。 绩效考核在本质上，就是考核组织成员对组织的贡献，或者对组织成员的价值进行评价。绩效考核是经理人与员工之间为提高员工能力与绩效，实现组织战略目的的一种管理沟通活动。?二、绩效管理与绩效考核?绩效考核的根本目的—— 建立一种反馈机制，帮助组织实现战略并增强竞争优势，帮助员工实现价值并提升能力，最终实现组织、经理人与员工的共赢！二、绩效管理与绩效考核绩效管理的基本内涵绩效管理是一个经理人与员工之间持续的交流过程；该过程由员工和经理人达成共同协议来保证完成；协议中对下面有关问题有明确的要求和规定： 1）期望员工完成的实质性的工作职责； 2）员工的工作对公司实现目标的影响； 3）以明确条款说明“工作完成得好”的含义； 4）员工和经理人之间如何共同完善和提高绩效； 5）以什么标准来衡量工作绩效； 6）寻找影响绩效的障碍并与员工共同解决……二、绩效管理与绩效考核绩效管理对员工的价值1、加深了解自己的工作职责，明确自己的绩效责任与目标（做什么、为什么做、结果是什么）2、参与目标、计划的制定（组织的要求、目标必须达成理由）3、寻求上司的支持与所需资源，说明进度与困难，减少工作中的误会（责权、费用、工具、渠道等）4、及时获取评价、知道与认同，在考核中获得参与感，有提供建议和工作改善的机会（好不好、是否满意、如何改进偏离）5、获得对绩效解释的机会（消除误解、解释原因）6、明晰自身在公司的发展目标与前进方向二、绩效管理与绩效考核绩效管理对企业的价值 1、绩效管理帮助企业构建竞争优势 2、将组织目标有效的分解到各个业务单元和各个员工 3、有效控制各个环节上的目标达成情况 4、减免不良行为，建立持续改善的企业文化，不断改进/学习 5、作为正确的人事决策——加薪、升职、降级、调动、培训等等 6、发现企业中存在的问题 7、改善上级和员工间的沟通 8、使正确的人做正确的工作 9、人才梯队计划 10、奖励及留住表现最好的员工……人才梯队建设，就是当现在的人才正在发挥作用时，未雨绸缪地培养该批人才的接班人，也就是做好人才储备，当这批人才变动后能及时补充上去和顶替上去，而这批接班人的接班人也在进行培训或锻炼，这样就形成了水平不同的人才，仿佛站在梯子上有高有低一样，形象地称为梯队。为的就是避免人才断层。二、绩效管理与绩效考核 绩效考核与绩效管理的比较过程的完整性侧重点出现的阶段绩效管理一个完整的