卖场主管工作职责.pptVIP

卖场主管工作职责 工作职责 主管隶属于店长管理。 执行、传达、落实公司政策，培训本部员工。 了解本部员工思想动态，调动本部员工积极性。 协助店长完成好每次促销活动,努力提高销售。 组织员工市场调查，及时反馈店长。 负责所管辖区域内商品的缺货及订货工作。 检查所管辖区域内商品是否有标价(含POP)及标价的正确性，合理性。 全面负责检查所管辖区域内商品的保质期及商品质量。 检查所管辖区域内商品(含库区商品)的陈列是否符合要求，通道是否通畅。 合理调配所管辖区域内的员工的工作。 检查所管辖区域内的员工的工作态度及仪容仪表。 经常与上司、同事及其他门店之间沟通，并建立良好的人际关系。做到信息共享。对库存商品及时合理的进行调配。 检查所管辖区域内的商品(含库区商品)　陈列是否合理。商品、货架、地面等环境卫生。 督促检查商品的变价工作。 及时提供报警线商品，滞销商品。 定时检查库存商品的正确合理量。 为员工提供合理的工作方法，做好员工的“服务员”“老师”。 卖场主管的日常工作 营业前 主持部门例会，检查员工的到岗情况及仪容仪表。总结上一班工作得失。提出工作期望或传达公司政策，促销内容、工作方法。 查阅当班日志本，到电脑部取商品变价清单及变价标签。 巡视卖场管辖区域，补货理货工作，员工的交接班登记情况，商品陈列，设施设备等。 巡视卖场环境卫生，孤儿商品回收情况。对变价、促销商品组织过机，检查标价签的更换情况。 促销时人员、商品、道具到位情况 营业中 对上班未完成工作进行跟踪落实。 抽查员工对公司规定，卖场例会内容的掌握及执行情况并根据抽查情况调整工作。 根据新品种到货、价格调整、季节变化等情况，指导区域员工进行促销商品的选择及新品的推介。 检查商品促销执行情况，包括促销商品的货源，商品陈列、促销海报、人员选择，设备的准备等。 了解地堆、端架，及促销商品的销售情况。 了解畅销商品的货源，对货源不足的及时向店长反馈。并及时追踪。 及时了解市场信息，掌握各大类商品的销售情况、门店订货商品的到位情况。 根据商品陈列、展示的要求，检查柜组商品的摆放情况和标价签是否明显。 检查商品的三期(日期、保质期、保存期)，生鲜检查鲜度。检查店内码商品店内码是否完好 检查商品、货架、地面的清洁卫生工作。 追踪好定时或不定时的补货工作。 了解顾客集团购买的情况，遇到特殊情况及时予以处理。 及时解决顾客投诉事件并与相关员工进行沟通。 了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，同时对员工进行培训，保持员工高昂士气。 向各组了解商品质量自查情况。 检查店内周转仓的商品库存情况，对于库存不合理的要及时汇报店长，确保商品高效率周转。 检查各区域单据管理(特别是订单管理)情况，并随时对单据进行抽查。 对下级提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向上级汇报；对于上级安排 的工作应于规定时间内完成。 检查员工的工作态度、仪容仪表、服务用语是否规范。 检查各区域的孤儿商品到位情况。 服务好各联营商。 做好交接班工作。 营业后 检查补货、理货情况。商品的整理情况及卖场的清洁工作，如需加班应做好人员安排。 做好第二天的营业的其它准备工作。 做好交接班登记工作。 交接班内容； 上一班工作完成情况； 公司精神、店内通报的传达； 未完成工作的交接； 意见的统一； 理货员的日常工作 营业前 参加例会 清洁整理货架、通道、冷风柜、冷藏柜等。 整理补充商品工作。 整理、核对标价签、POP。 干净抹布 营业后 整理商品， 定时补货。 协助领班或主管做好本部门的货工作。 DM前一天必须做好商品的陈列工作。 集中第二天变价商品到指定地点。 清洁货架、冷冻冷藏柜、地面。 回收、清理孤儿商品。 完成今日未完成的工作。做到‘日清日结’。 营业中 按规定站立迎宾。 站立服务，礼貌待客，热情和蔼地回答顾客的询问。坚决执行好首问制。当顾客手拿三件商品，理货员应及时送上购物篮。 与顾客沟通时声音要轻，姿态要低，礼貌用语不离口，牢记顾客利益，处处维护公司形象。 巡视责任区，清洁商品、货架、通道(对地面卫生可以用手检的必需用手检放置到垃圾桶，对不能用手检的垃圾要及时找保洁工清理)，整理货架商品、堆垛陈列商品。做好先进先出。 重点关注畅销商品销售情况。 对新引进的商品要核对好标价签的描述与实物的描述是否一致。如有不同及时到电脑部沟通，并做登记。 检查标价签的放置、招贴是否规范严格按照一货一签的要求（标价签在商品的左下角），POP书写是否规范。 对变价商品要过机确认。如有不同及时到电脑部窗口沟通，并及时汇报主管，并做登记。 不定时和定时补货（补货时不能影响顾客购物），及时整理排面。 协助防损做好卖场的安全防卫工作，树立全员防损的工作思想。 检查是否有不能上架销售的十种商品并及时汇报主管： ①过期