住建局年度工作总结6篇.docxVIP

　　第一篇行政服务中心工作总结一年来，我县住建局始终本着便民、廉洁、高效、规范的服务宗旨，梳理优化流程，认真落实行政审批服务流程再造工作。 　　在住建局和行政服务中心的正确领导及社会各界的监督下，实现行政审批提速提效，得到领导和群众好评。 　　现将窗口一年来的工作汇报如下一、头脑有思路。 　　窗口工作人员时刻保持思路清晰，做到年初有计划，年底有总结。 　　时刻把群众办件放在首位，优化审批流程，完成目标任务作为总体思路。 　　一是年初制定计划，研究行政审批工作，梳理影响审批服务效率的各种因素。 　　制定流程再造实施方案。 　　二是落实三个一工作任务，即行政审批服务实现一个领导分管，一个股室承办，一枚公章行政许可专用章审批。 　　三是安全监督登记、建设工程质量监督登记、建筑工程施工许可证前置要件严格按照法律、法规、规章规定，逐条逐款进行登记，进一步完善各审批项目审批依据、申报条件、申报材料、办理程序、承诺时限和收费依据及标准等六公开内容。 　　二、眼睛有目标。 　　窗口工作是为群众办实事，排忧解难；为群众提供各相关业务咨询，服务好群众和企业，为本县经济发展提供良好的投资环境，为建筑市场健康发展做出应有贡献。 　　窗口树立办件无大小，服务为主导的工作作风，热心接待服务对象、耐心解答问题、细心处理问题，做到服务热情、周到，规范使用文明礼貌用语，推行三声五一样服务。