读胡雪岩商学院之读后心得-长庚学习网.DOC

101年度基層主管管理訓練:讀書心得報告 主題:讀胡雪巌商學院之讀後心得 組別:第四組 組員姓名:許嫦娟 讀胡雪巖商學院之讀後心得 這是一本經胡雪巖把握自己的命運如何經營管理他所擁有的獨特見解、眼界，過人的勇氣和膽識謀得在困境中的生存之道，善於管理人材、運用得當而使得他能成為史上有名的紅頂商人，內容包含五大單元分別為壹－立志做第一流的人；貳－廣結人緣才能做大生意；參－情義帶來更多利益；肆－縱橫商場的智慧之道；伍－紅頂商人的眼光與膽識連貫五大單元內有數個小單元組成當年情景再現也讓我們後輩晚生在拜讀此書時能想像當時的時光背景，以下從書中五大單元中摘錄我覺得有所共識並產生共鳴的主題加以延伸 。 【壹】－立志做第一流的人其中一篇為「堅忍勵志終成大器」胡雪巌從小家境貧寒，無依無靠，父親死後，年少的胡雪巌被迫到杭州一家錢莊當學徒，從掃地倒夜壺開始，由於他聰明機敏，能言善道，頗受東家的信任。三年學成之後便成為那家錢莊的一名得力助手，經常單獨負責催款收帳從未出過批漏，但是這些經歷給他帶來無與倫比的閱人閱世的能力，而從以上所得智慧啟示胡雪巌在晚清商場中能如魚得水的奇人，他的成功之路絕非一帆風順，『堅忍』是在他身上所看到的人格特質，『堅』字可解釋為銳意進取，堅挺而不軟弱、『忍』可理1 解為持之以恆能屈能伸、不計屈辱，他出身貧寒卻不自怨自艾、怨天 尤人，對於種種苦差事他甘於忍耐卻不磨損其心志，這樣的人格特質使我想起我最懷念的爸爸他帶給我最深刻的印象就是忍耐和堅持到最後的個性，他深深的影響著我的為人處事，謝謝爸爸給我人生最甜美的果實，雖然過程很辛苦也有很多心酸和無奈但我相信我會一直堅持下去為我所愛、為我所想堅持的。 其二篇為－處處留心，處處商機：胡雪巌很多做生意的點子都是別人提到卻未實行，唯獨他留意到，並馬上付諸行動，一步步做出來的，例如他的絲業是在船上與阿珠的娘一席閒談而引發出來的念頭，後來它要求阿珠一家人一上岸立即著手辦理此事，很快他做成第一筆絲生意，而且眼光獨具，銷往洋莊；他做房地產生意也如此，完全是隔壁兩人的一席談話，引起胡雪巌的注意，因而暗自考量，並立即起身出門實地考察，也在上考察路上就決定了生意的做法，定下具體做法。從以上所得智慧啟示:胡雪巌不愧為生意人，時時處處都可發現商機獨到的眼光、眼界是所有管理皆需有的特質，正如庸俗的畫家經常抱怨沒有美麗的風景，而出色的畫家卻能於平凡中發現與眾不同的美這就叫眼光。修煉這種眼光除了靠天份之外，主要是靠個人留心留意的 2 程度，古人曾說處處留心皆學問。 【貳】－廣結人緣才能做大生意中擇一篇為「廣交朋友，招天下財」:商場如戰場除了競爭也需要合作，不管實力多強，也不管本事多高，你都無法占有整個市場，天時、地利、人和這三者是一個生意人所需，尤其是人和更是管理者必須修的課程，想要在商場上站穩腳跟就必須廣結人緣，而我認為身為管理者更必須和人結善緣，此一段的智慧啟示為「不為賺錢而結怨，不搶別人的好處」這是調節商場人際關係時要優先考慮的問題，同時為了不在同行中處於孤立地位，還有一條重要原則即『不招妒』而胡雪巌更有不招妒嫉的三個方法,我也深有同感第一、不在同行中鋒芒太露；第二、不能自己老是把好事占盡；第三、得饒人處且饒人，以化解可能產生的敵意，總之一句話：做事要不著痕跡，人際關係的維持必須有很高超的智慧，而我一直以來的信念便是大家同舟共濟互相幫忙、互相扶持那麼這艘船才能平穩快速的前進到我們的目標。 【參】單元－情義帶來更多利益其中一篇是「言行一致，以信立人」：胡雪巌的錢莊剛開業不久，接待了一位存入阜康一萬二千兩銀子，卻 3 不要利息也不用存摺的特殊客戶羅尚德，他是一個賭徒平時好賭前前 後後向岳丈用去一萬五千兩銀子，最後岳丈提出只要羅尚德同意退婚不用還錢，羅尚德後來從軍，辛苦了十三年才熬到六品武官自己省吃儉用積蓄了一萬二千兩銀子最後接到軍令要到前方打仗沒有親眷可以相托，因為聽說阜康的老闆很講義氣便將銀子抬到阜康，雖然羅尚德要求不要利息但胡老闆仍然以三年定期存款的利息照算，後來羅尚德戰死，陣亡之前他委託兩位同鄉將自己在阜康的存款取出轉給老家的親戚阜康就立刻為他們辦理手續，還照算利息，從以上的事件說明胡雪巌身為商人他懂得信用的重要性，只有懂信用才會有立身之本有一個好名聲，西方管理學家帕金森曾說 ：『關係到一個人未來前途的許諾是一件極為嚴肅的事，它將在長時間裡被一字一句地記住』信任度在現今社會是很重要的，在「世界是平的」這本書中提到LRN公司創辦人賽德曼說：『在講合作的世界裡，充沛的信任很重要的。人愈信任人，愈信任領袖，合作順利的可能性就愈大』，抹平的世界不斷有價值被創造出來，不斷有複雜問題獲得解決，人與人的連結是水平而非垂直，高度信任對社會更是一大利多。 【肆】單元縱橫商場的智慧之道中其中一篇「顧客至上，服務