第八章：战略管理.pptVIP

福州大学阳光学院 第八章：战略管理 本章的主要内容 一、什么是战略管理 二、战略管理过程（SWOT分析方法） 三、组织战略类型 （公司层战略、事业层战略、职能层战略） 四、公司层战略类型 （增长型、稳定型和紧缩型；波士顿矩阵） 五、波特的竞争战略 一、什么是战略管理 斯坦纳: 企业战略管理确立企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素设定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终实现的一个动态过程。 管理者为制定组织战略（决定组织长期绩效的决策和行动）而做的工作。 (见P200） 如何确定企业目标（德鲁克） （1）我们的事业是什么？ 我们的顾客是谁？我们能给顾客提供什么价值？ （百度公司；法拉利跑车；松下电器） （2）我们的事业将是什么？ 市场趋势、技术变化、创新发展导致现状改变 （中国邮政；中国电信；福建新华书店） （3）我们的事业应该是什么？ 我们是否在从事正确的事业？还是我们应该改变我们的事业？ （微软；福州长途客运；腾讯QQ；IBM不做电脑做什么） 2.1 确定组织当前的使命、目标和战略 什么是使命？ 使命说明了企业存在的理由； 使命说明了企业最终希望的方向； 使命是对组织目的的陈述。 IBM公司的使命是什么？ 企业使命案例 麦当劳：在全球范围内向广泛的快餐食品顾客群在气氛友好卫生清洁的饭店里以很好的价值提供有限系列的、美味的快餐食品。 微软公司：“让每个办公室和每个家庭的桌上都摆上一台电脑”；而且“每台电脑都用微软的产品”。 哈佛商学院:培养世界上有影响力的领导人。 2.2 战略制定（SWOT分析方法） SWOT分析是由美国哈佛商学院率先采用的一种经典方法。 主要是通过对企业优势、劣势、机会和威胁的分析，找出企业战略取向。 （1）内部分析——优势与劣势 （2）外部分析——机会和威胁 案例：湖南卫视 SWOT分析 （1）优势：“快乐大本营”娱乐节目轰动； （2）劣势：地方电视台的知名度不高；人才匮乏； （3）机会：卫视的发展；省级卫视 “大而全”综合模式 ——机会在哪里？ （4）威胁：央视的专业频道；其他卫视的竞争 推出“快乐中国”战略， 2003年定位： “锁定娱乐、锁定年轻、锁定全国” （抓住机会，发挥优势！） 现在湖南卫视未来的发展战略如何确定？ 优势与威胁并存！（继续强化核心优势——再多元化） （1）分析企业内部实力——识别资源和能力 优势：strengths ——技术创新能力（很强的研发队伍）； ——财务资源（融资能力强）； ——优良的营销渠道。 劣势：weaknesses ——规模小（生产成本高）； ——管理不善（内部制度混乱）； ——设备老化（技术更新慢）。 (2)分析外部环境——识别机会和威胁 机会：opportunities ——市场容量大（潜在的客户群购买力强）； ——竞争者少（一片蓝海）； ——政府支持（税收减免）。 威胁：threats ——行业竞争激烈（一片红海）； ——技术更新和产品创新（替代产品的出现）； ——金融危机（出口减少）。 SWOT战略组合分析(1) SWOT战略组合分析（2） SO战略表示机会与优势共存，依靠内部优势，利用外部机会—— 采取增长战略。 WO战略表示有机会但企业能力不够，利用外部机会，克服内部弱点—— 采取扭转战略。 ST战略表示威胁与优势并存，就要利用内部优势，回避外部威胁 ——走多元化战略。 WT战略表示威胁与劣势并存，减少内部弱点，回避外部威胁——只好考虑防御战略。 SWOT战略组合分析(3) 2.3 战略实施 （1）构造战略 ——选择能够充分发挥组织优势或利用环境机会的战略 （2）实施战略 ——成功的战略取决于成功的实施（执行力） （3）评估结果 ——战略是否有效，战略调整 “流浪汉倾向”——不懂机会在哪里？ ——目标不明，心中无数，四面出击，急于求成； “追星族现象” ——不懂威胁在哪里？ ——什么赚钱，便一哄而上，赶时尚、追浪潮； “航母情结”——不懂什么是自己的优势？ ——好高鹭远，急于“造大船”，贪大不强； “赶鸭子上架”——不懂什么是自己的劣势？ ——战略实施与人才匮乏的矛盾尖锐化。 三、组织战略类型 （1）公司层战略 应当从事什么事业、计划从事什么事业 （2）事业层战略 如何在各事业领域发展中取得竞争优势 （联合利华各事业部：食品事业部、洗剂用品事业部） （3）职能层战略 如何实施部门战略部署支持企业发展 （生产部、销售部、财务部、人事部） （1）公司层战略 企业整体的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业行为的最高纲领。 根据企业的使命，选择经营范围，合理配置资源，进行协同配合，形成竞争优势。 它强调两个主要