第三 章 零售企业经营思想31学科知识.ppt

关于人力资本的新理论： 新世纪上海人才战略 1、人才理念：经济发展的第一资源的动 力 2、人才开发：趋向国际化 3、人才素质：整体水平高移 4、人才结构：在调整中不断优化 5、人才流动：柔性流动成为主要方式 6、人才市场：政府主导转向市场主导 7、人才使用：以业绩为取向 8、人才分配：实现要素化、价值化 9、人才主体：使企业真正成为人才开发的 主体 10、人才集聚：以建立世界人才高地为目 标 E 时代最重要的十个职位： 1、 总监理 6、执行督导 2、电子商务市场经理 7、人力资源经理 3、新型市场主管 8、电子商务整合人员 4、电子交易经营者 9、经济学家 5、客户分析专家 10、人类学家 （三）联合战略 企业联合是指两个或两个以上企业或单位，建立某种正式或非正式的合作（默契），或者兼并、合并成一个整体。 企业联合的战略意义 是一种投资少、速度快、风险小的扩大经营规模的途径。 可以优势互补，共享合作、合并双方的货源、销售渠道、市场份额及其他资源。 形成整体优势，增强竞争实力，同时减少竞争对手。 **商场 ***集团公司 新组建的三大航空集团： 集 团 主 要 成 员 国 航 原国航、西南航、中航 南 航 原南航、北航、新疆航、中原航、 贵州航、厦航、福建航、邮政、川航 东 航 原东航、西北航、云南航、通用航、 长城航、武汉航 即将组建的特大型超市连锁集团 主 要 成 员 全国排名 销售总额 门店总数 联华超市有限公司 1 140.63万元 1225个 华联超市股份有限 公司 2 85.04万元 818个 上海农工商超市有限公司 4 74.74万元 325个 （四）低成本战略 战略意义： 科学有效地控制和降低成本 利用低成本保证低价位的竞争优势 通过降低成本相对提高企业利润 促进企业完善管理制度，提高管理水平。 零 售 价 进货成本 营业费 利润 零 售 价 进货成本 营业费 利润 降低成本包括： 降低进货成本 降低销售成本 降低管理成本 降低财务成本 （五）营销战略 战略意义： 突出企业经营特色 增强商品资源集聚力 扩大市场占有率 提升企业经营能力和竞争能力 提高企业经济效益和经济效益 营销战略包括： 商品开发战略 市场开拓战略 销售服务战略 促 销 战 略 商品开发战略： 商品组合策略 品牌策略 PB商品策略 质量策略 市场开拓战略： 目标市场策略 创新经营策略 销售服务战略： 规范服务策略 特色服务策略 促销战略： 价格促销 有奖（赠品）促销 广告促销 POP广告促销 现场演示促销 文化促销 会员制促销 PB商品 PB商品即自有品牌 ： PB商品开发方式： 自行设计 联合开发方式 自行安排生产 自主开发方式 自行注册商标 国际化开发方式 自行组织销售 引入国际品牌 与PB商品相对应的是使用生产企业的商标，面向全国商场的NB商品。 部分国家PB商品的占有率 （六）品牌战略 战略意义： 树立良好的企业形象和鲜明的经营特色。 扩大企业的知名度，形成市场优势。 增强企业的资本集聚力和人才集聚力。 提高竞争层次。 商品竞争：价格 质量 创新 企业竞争：规模 品牌 人才 首批中国商业名牌评选产生（2002年4月——6月） 89家企业为中国商业名牌企业 57个服务品牌为中国商业服务名牌 59个商品为中国名牌商品 61位优秀个人为全国商业服务明星 （七）CI战略