第4节：平衡记分卡战略地图实操详解.pdfVIP

绩效体系设计实战训练营 主讲人：王彬 王彬简介 现任：北京智信恒鼎企业管理咨询有限公司合伙人、首席培训师、多家企业管理咨询顾问 过往经历：国内上市公司、德国企业人力资源顾问、国内著名管理咨询公司 成功案例：主导和参与过国内外多家企业的人力资源相关体系建设与落地实施,其中包括：互联网 企业薪酬体系项目、德国企业绩效体系项目、生产企业人力资源体系项目、旅游公司职位体系与薪 酬绩效体系项目、医院薪酬体系项目…… 擅长领域：职位体系建设、薪酬、绩效等领域 主讲课程： 《薪酬体系设计实战训练营》、 《绩效体系设计实战训练营》 联系方式 （电话同微信） 邮箱：wangbin8633@126.com 1、战略地图模板 2 、战略地图关联工具：安索夫矩阵、客户价值主张分析表、内部流程分析矩阵 平衡记分卡战略地图实操详解 3 、战略地图开发步骤详解 3 、公司战略地图开发实操解析（某生产企业实例） 4 、部门战略地图开发实操解析（人力资源部门实例） 战略地图模板 生产力战略 长期股东价值 成长战略 财务 客户价值主张 客户 价格 质量 可用性 选择 功能 服务 关系 品牌 产品/服务 关系 形象 运营管理流程 创新流程 客户管理流程 法规和社会服务 （产品生产、交付、服务的流程） （增加客户价值的流程） （创造新产品和服务的流程） （管理流程促进社会发展和改善环 境的流程） 供应 选择客户 发现新机会 内部流程 生产 获得客户 筛选项目（项目组合） 环境 分销 保留客户 设计开发新产品（设计/开 安全/健康 服务 发展客户 发） 招聘 风险管理 投入新产品 社区 人力资本 信息资本 学习成长 组织资本 文化 领导力 协调一致 团队合作 平衡记分卡战略地图实操详解 产品分析工具——安索夫矩阵