第三章：价值观、态度和工作满意学科介绍课程讲述.pptVIP

6、应用：态度调查 尽管也有专家认为，态度与行为之间没有关系，或关系很小，但在组织情境中，管理者对员工态度的了解还是相当重要的。尤其是对于管理决策，员工的态度问题不可忽视，对于员工态度的了解方式，主要是通过态度调查。 态度调查示例 使用下面的评价标准回答每一个问题 5=非常同意 4=同意 3=不确定 2=不同 1=强烈反对 问题 分数 这家公司是非常好的工作场所。 ? 如果我努力的话，我可以在这家公司里出类拔萃。 ? 这家公司的工资水平比其他公司有竞争力。 ? 员工晋升决策都有很公平。 ? 我了解公司提供的各种福利待遇。 ? 我的工作能充分发挥我的能力。 ? 我的工作具有挑战性，但负担不重。 ? 我相信并信任我的上司。 ? 我可以随时将我的想法告诉我的上司。 ? 我知道我的上司对我的期望。 ? 三、工作满意度 1、什么是工作满意度？ 2、怎样测量工作满意度 3、决定工作满意度的因素 4、工作满意度对绩效的影响 5、员工如何表达他们的不满 ? 1、工作满意度 工作满意度是指员工对其所从事工作的一般态度。 20世纪60年代，对工作满意的研究较多，后来逐渐