人际沟通以视听为主.PPTVIP

班主任的角色定位与行为智慧 北京教育学院 张红 要讨论的问题 角色的含义 班主任的角色丛 智慧的含义 班主任怎样获得行为智慧 角色的含义 原指戏剧表演中的一个概念，后被广泛应用于社会学和心理学领域。 角色的含义有三个： 地位或身份 行为 期望 社会生活中人的角色都不是单一的，而是一个集合。 基本身份 班主任首先是教师。师者，所以传道，授业，解惑也 谁希望我们传道？（社会）——教化 谁在意我们授业？（家长）——良师 谁渴望我们解惑？（学生）——益友 在这个角色体系中，我们自己的定位是什么？（行路者）——发展。 社会地位 班主任是主任 主任是一种什么样的身份？ 领导者和管理者 负责一个团队 武汉大学班主任研究中心田恒平老师的比喻——西天取经的团队，谁是唐僧？谁是孙悟空？ 社会期望 班主任要努力成为中小学生的人生导师——《中小学班主任工作规定》的期望 期望不是要求，是努力的方向 因此不要以导师自居 怎样导？ 方向——领导或引导 方法——指导 情绪——疏导 关于班主任的一个隐喻 班主任是桥梁纽带 是协调者 协调通过什么手段？ 协调实现什么目的 需要协调哪些关系？ 演好这些角色的行为智慧 智慧——对事物能迅速，正确，灵活地理解和处理的能力 智——偏重于理性，可学 慧——偏重于感性，可悟 智是方法论，是共同的战略 慧是方法，是带有个人风格的战术 领导者做哪些事情？ 提出发展愿景（班级的奋斗目标） 提炼核心价值（班级文化氛围） 发现和选拔合适的人员分配到相应的工作岗位上（班干部的培养和使用） （决策和引领） 领导的主要手段是价值教化。主要的路径是班级活动和舆论引导 管理者做哪些事情？ 建章立制（确立班级的基本法度） 控制与执行 管理的基本手段(人治与法治） 依赖个人权威，依赖亲密关系，依赖高尚品德 依赖制度和规定 两者要妥善结合，以法为度，以人为本 协调者做哪些事情？ 主动沟通 。接纳和移情 需要处理的基本关系 我——我（知己者明） 我——学生（知人者智） 我——家长（尊重与指导，相敬如宾） 我——同事（建立联盟和统一战线） 我——领导（请示汇报的基本原则） 沟通的模式 信息源 信息 通道 信息接受者 反馈 引自贝克尔《沟通》，1987年第4版，第9页。 背景 障碍 信息源：具有信息并试图沟通的个体。他确定沟通对象、选择沟通目的、发动沟通过程。 信息：沟通者试图传达给他人的观念和情感。个体的感受要被他人接受，就必须将它们转化为各种不同的能被他人觉察的信号。各种符号中最重要的是词语。 通道是信息的载体。人际沟通以视听为主。 接受者：根据自己的已有经验，将接受到的符号转译。沟通的质量取决于接受者与沟通者二者已有经验的差别大小。 沟通的目的和方式 通告或告知——单向的信息传递，有言在先，有约在先，讲清楚操作规则 通商或通婚——交流感情，交换信息。双向沟通，深度的心理接纳融合 通缉或通牒——强制措施出台之前的口头告知，含有威胁或不能容忍之意思。少用，慎用。 目前沟通中的一些误区 内容上：学习和行为多，心理和情绪少 形式上：单向传递多，交流互动少 程度上：结果信息多，过程信息少 性质上：要求配合多，指导帮助少 渠道上：平面传递多，立体网络少 沟通的三个层次（事实，感情，价值） 沟通的三种角色（父母，儿童，成人） 结语 努力做一个 专业——有科学精神 智慧——有工作艺术 魅力——有个人风格 的班主任！ 感谢倾听！ 欢迎批评指正！ zhanghong7997@