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浙江金昌房产集团人力资源管理咨询项目综合汇报 盛高－金昌项目组 2004年1月 第一部分 项目回顾与综述 项目前期的问题发掘 关于本次项目盛高的观点 项目整体进度 项目过程中所进行的调研 项目过程中所进行的培训 人力资源项目所提交的成果 项目实施过程中盛高所坚持的原则 第一部分 项目回顾与综述 项目前期的问题发掘 关于本次项目盛高的观点 项目整体进度 项目过程中所进行的调研 项目过程中所进行的培训 人力资源项目所提交的成果 项目实施过程中盛高所坚持的原则 项目前期的问题发掘 管理水平、人员素质与企业的发展阶段严重错位 企业高度集权，缺乏有效的决策风险控制机制 组织架构混乱，纵向指挥随意，横向责权不清 业务流程效率低下，责任不明确 人力资源管理体系薄弱，缺少系统的控制手段 目标不明确，考核不到位 薪酬体系缺乏激励性和公平性 员工开发手段单一，未形成有针对性的开发管理体系 第一部分 项目回顾与综述 项目前期的问题发掘 关于本次项目盛高的观点 项目整体进度 项目过程中所进行的调研 项目过程中所进行的培训 人力资源项目所提交的成果 项目实施过程中盛高所坚持的原则 关于本次项目盛高的观点 关于本次项目盛高的观点 第一部分 项目回顾与综述 项目前期的问题发掘 关于本次项目盛高的观点 项目整体进度 项目过程中所进行的调研 项目过程中所进行的培训 人力资源项目所提交的成果 项目实施过程中盛高所坚持的原则 项目整体进度 第一部分 项目回顾与综述 项目前期的问题发掘 关于本次项目盛高的观点 项目整体进度 项目过程中所进行的调研 项目过程中所进行的培训 人力资源项目所提交的成果 项目实施过程中盛高所坚持的原则 项目过程中所进行的调研 第一部分 项目回顾与综述 项目前期的问题发掘 关于本次项目盛高的观点 项目整体进度 项目过程中所进行的调研 项目过程中所进行的培训 人力资源项目所提交的成果 项目实施过程中盛高所坚持的原则 项目过程中所进行的培训 第一部分 项目回顾与综述 项目前期的问题发掘 关于本次项目盛高的观点 项目整体进度 项目过程中所进行的调研 项目过程中所进行的培训 人力资源项目所提交的成果 项目实施过程中盛高所坚持的原则 人力资源项目提交成果文件共38份 第一部分 项目回顾与综述 项目前期的问题发掘 关于本次项目盛高的观点 项目整体进度 项目过程中所进行的调研 项目过程中所进行的培训 人力资源项目所提交的成果 项目实施过程中盛高所坚持的原则 项目实施过程中盛高所坚持的原则 我们为金昌提供了一个从组织架构到职务说明书，到岗位评估，到目标管理，到考核，到薪酬，到持股的健全体系，所有模块一脉相承，具有高度相关性 随着企业的发展，静态的方案是不可能解决所有问题的。我们要坚持方案自身的开放性原则，以保证它能够根据实际情况不断更新，以适应企业的发展变化 方案的制定固然重要，但是方案的执行更为关键。我们坚持将方案落实到实际工作中的每个细节，以保证方案的有力执行 整个项目的执行，盛高项目组与金昌项目组、人力资源部高度协同工作 。金昌公司项目组人员在此过程中成长很快，项目后期已经可以在盛高的指导之下，独立操作部分工作 第二部分 咨询项目成果及 金昌在项目过程中的成长 金昌人力资源咨询项目主要内容 组织管理 职务分析 目标管理 绩效管理 岗位价值评估 薪酬体系 员工持股管理 培训体系 金昌内部人力资源管理的提升 人力资源管理体系的建立和整体管理水平的提升 人力资源部的提升 管理人员对人力资源的理解的提升 需要改进的五个方面 完善并优化部门职责和职位说明书 完善岗位等级及相应的资格说明 完善并优化目标管理体系 进行系统规范的内部培训 完善考核结果的运用 1、完善部门职责和职位说明书 2、完善岗位等级及资格说明 3、完善目标管理体系 4、进行系统规范的内部培训 5、完善考核结果的运用 有待提升的三个方面 建立KPI体系 进行业务流程优化，规范业务流程 建立企业管理制度 建立KPI（关键业绩指标）体系 目前的考核目标体现不出 20/80法则，缺乏对真正影响公司业绩的指标的密切监控 现有考核目标的衡量标准比较随意 现有考核目标未能和公司的整体目标和长远规划形成明确的联系 有助于战略执行的KPI体系 建立KPI体系 建立KPI体系 业务流程优化 市场环境变化，流程不能适应 企业战略和发展阶段变化，流程不能支持 面向职能的管理，使流程人为割裂，效率低下 流程受人为因素影响多，管理不规范 手工管理手段制约了流程的效率 业务流程优化 业务流程优化 ESIA法 清除——Eliminate 简化——Simply 整合——Integrate 自动化——Automate 业务流程优化ESIA方法 过 度 控 制