4R执行力系统培训检查跟踪 (NXPowerLite).ppt

4R执行力系统培训 4R执行力系统 三大系统打造检查平台: 我们怎样才能稳定地为客户提供优质的产品和服务。 案例研讨 检查是责任 1）所有管理者的责任 2）失查是失职的重要方面 3）你能否获得真实的情况 检查占用管理者工作时间50%以上 1）每个管理人员必须用50%以上的时间来检查 2）从事现场检查指挥的管理人员，检查几乎占用了全部的工作时间 行政检查 职能检查 专职检查 行政检查的特点 在企业中最常见、也最普遍 任何管理人员对下属有检查的权利和责任 检查范围不能超过所属部门 没有授权不能检查其他部门所属下级 行政检查的形式 常规检查（按工作程序或规定定时、定向、定标准的检查） 巡视检查（重要的检查手段） 目标检查（带着某些问题、有明确的目的、事先做好各项准备、在非常规时间集中人力、物力进行的检查） 行政检查注意事项 不要发生越级指挥的错误 发现问题应与该员工直接上级交流 不能直接处理有问题员工 职能检查的授权和责任 职能检查的授权：职能检查属于横向检查，它的授权来源于工作程序中明确规定的对主管部门的权限，即程序授权。 职能检查的责任： 凡检查人员未按规定标准检查或未紧持标准，检查人员负检查和制止的职能责任。 若操作人员不服从专业检查人员的指导而发生事故，操作人员负直接责任。 上级要负领导责任。 检查原则 1）检查可以越级 2）检查必须重叠 3）对检查进行检查 “检查必须越级”理解 越级能看到更加真实的结果 使上、下关系更紧密 是一种很好的激励手段 “检查必须重叠”理解 检查同样是不可信的 多重交叉检查能互相验证，得出比较正确的结论 可以使检查制度化 避免检查出现空白 “对检查的检查”理解 从事检查的人较容易出问题 检查工作难以坚持 因检查易得罪人而流于形式 检查注意事项 检查必须制度化。 检查要占全部工作时间的50%以上。 失查就是失职。 检查权、处理权要分开。 检查必须表单化。 多公布结果，处理要及时。 检查是一束光，尽管照亮不了黑暗，却能照亮你想要看的东西 作业 参加黄埔训练的每位战队成员，围绕着“我们怎样才能稳定地为客户提供优质的产品和服务”提出合理化建议，在12月24日前在邮件平台发出，主送给直接上级超送4r_all_uwin邮件组。 加分规则：成员每发出一篇建议加品牌分一分（每成员超两篇后不再加分），合理化建议被采纳后由教委会评定加分，成员不发出建议不扣分。 请校长总结 2、设计检查点演练 案例： 某木制品家具厂有一处原料仓库，面积约300㎡，用于存放各类板材、木材，在生产需要时发料给加工车间。 ①仓管人员 ③物料标识 ⑤账物数量 ⑦收料单据 ⑨消防通道 ②物料分类 ④物料放置 ⑥发料单据 ⑧消防设备 ⑩仓库门窗 一个都不能少！ 练习：寻找检查点 练习1： 请设计某正在营业的日用百货超市现场的检查点。 练习2： 某公司写字楼有总经理办公室、财务部、行政部、销售部、采购部五大部门，请设计此写字楼的检查点。 附件3：某日用百货超市的检查点 1.营业员服饰 2.营业员行为 3.商品陈列 4.价格标签 5.商品数量 6.购物篮 7.地面卫生 8.灯光 9.音响 10.室内温度 11.通道 12.消防设施 13.收银处 14.促销牌 …… 附件4：某写字楼的检查点 工作秩序检查点: 服装整洁，仪态端正 不打瞌睡 标识牌佩戴 不大声喧哗 不聊天 不上网聊天,游戏 不在室内吸烟 上班时间不吃零食 …… 3、设计检查网的原则 ⑴ 上下一致 上级要从直接下级的检查点中提取一定的数量，作为自己的检查点。 3、设计检查网的原则 ⑵ 左右一致 职能部门制订的检查点要通知有关的行政部门，作为行政部门的检查点。 左 右 一 致 职能部门 行政部门 3、设计检查网的原则 ⑶必查点与抽查点 各级管理人员要从自己的检查点中提取1/3左右作为必查点，通知下级，其余为抽查点，对下级保密。 练习：提取检查点 案例： 生产部经理有三位直接下级，这三位直接下级有各自的检查点，设备主管有15个检查点，物料主管有15个检查点，车间主管有20个检查点，请确定生产部经理的检查点。 练习：提取检查点 一、设备主管的检查点： 1、设备台账 2、保养记录 3、控制系统 4、线路系统 5、润滑系统 6、传动系统 7、设备清洁 8、操作标准 9、设备操作 10、安