保洁部工作标准、流程.docVIP

1 室内卫生清洁作业规程 1.1 职责： 保洁部负责室内清洁计划的制定、组织安排实施、质量监控及对保洁设施、设备清洁消 1.2 o 工作程序 1.2. 1 公共区域 1.2. 1. 1 公共区域清洁作业程序 1.2. 1. 1. 1 墙面清洁 a 工具：水桶、抹布、百洁布、刀片 b 用剂：全能清洁剂 c、 程序：现场放置“小心地滑”工作指示牌、清洁2米以下墙面，用沾有全能清洁剂的百 洁布沿墙面由上而下地擦洗;用刀片除去墙面顽迹；用抹布沿墙面由上而下的擦干。作 业完成后整理好保洁器具、材料送往指定处存放。 d、 操作要点：清洁墙面时需由上而下地擦，不要有遗留，抹布要经常过洗。 e、 安全要求：在操作结束后应擦干净地坪的水迹，，现场应摆放小心地滑指示牌，避免自 己及他人滑伤；刀片使用时应注意不要划伤手，结束后放到刀片盒里。 1.2. 1. 1.2 走道清洁 a 工具：水桶、抹布、百洁布、刀片、尘推、拖把 b、 c、 用剂：全能清洁剂 程序：检查操作所需工具、材料是否齐全完好：检查楼面公用设施是否正常；发现问题 及时向主管负责人汇报；用抹布百洁布和清洁剂将电灯开关、灯箱、通道门、门把手、 门板、门框和踢脚线、消防器材箱等处的外表擦净；用拖把拖净楼梯台阶及扶手、用抹 布擦干净边角踢脚线，并清除地坪上的污垢；清理垃圾箱内的垃圾，并擦净其外表；用 尘推循环推尘；将清理出来的垃圾放入指定的垃圾箱桶内；作业完成后整理好保洁器具、 材料送往指定处存放。 1.2. 1. 1.3 地坪除尘 a 工具：尘推、簸箕、扫帚、刮刀、抹布 b^ 用剂：静电除尘剂 c 程序：备齐上述工具和材料;预先将静电除尘剂喷洒到尘推上，渗透均匀待用；清理工作 场所，用扫帚、簸箕扫去地面上的碎屑和垃圾；用刮刀和抹布除去地面可见污垢；用准 备好的尘推清洁整个地面，并扫入簸箕内；清理工具，放置指定处；将清理出来的垃圾 集中放到指定的垃圾桶内。 1.2. 1. 1.4 地坪半湿拖/湿拖  a、 a、 b c、 d、 e、 f、 g H、 2. 1. 1. a、 b、 c、 d、 e、 F、 1.2. 1.2 a b、 用剂：全能清洁剂 程序：准备好上述工具和材料，现场放置“小心地滑”工作指示牌，将全能清洁剂与水 按比例兑和好后置于水桶内备用。 半湿拖：将拖把浸入兑有全能清洁剂的水中，拧干，按8字把地坪拖干净；清理工具， 放置指定处；将清理出来的垃圾集中放到指定的垃圾桶内。 湿拖：将拖把浸入兑有全能清洁剂的水中，勿拧干，使兑有全能清洁剂的水均匀涂布于 地坪上，再用干净的拖把将污水吸起；按8字把地坪拖干净；清理工具，放置指定处； 将清理出来的垃圾集中放到指定的垃圾桶内。 操作要点：除去地面可见污垢吋，不要损坏地坪表面；推尘过程中遇地坪表面有水迹， 应抹干后再推尘；半湿拖/湿拖:时水要经常更换，拖把要经常过洗。 安全要求：地坪水迹及雨雪天，地坪应及时处理，保持地坪干燥，现场摆放“小心地滑” 指示牌，避免自己及他人应水迹滑倒摔伤；刀片使用吋注意不要划伤手，结束后放到刀 片盒里。 作业完成后整理好保洁器具、材料送往指定处存放。 5 茶水间清洁 工具：抹布、百洁布、拖把、垃圾袋 用剂：全能清洁剂、84消毒液 程序：检查茶水间设备完好、有没有堵漏现象；将沾有全能清洁剂的百洁布按顺序擦洗 台盆、水龙头，并用抹布过洗干净；及时清倒垃圾桶内的垃圾及茶叶筐里的茶叶并检查 是否干净无污迹；用半湿的抹布对热水器表面、墙面、水池开关面板、门框进行清洁； 用拖把拖干净地面，并保持地面干燥干净无碎屑。 操作要点：清洁抹布要经常过洗；尘推过程中，如有客人经过，要主动礼让；茶篓茶渍 须每周用84消毒液浸泡；垃圾桶内垃圾应随吋清倒，以免产生异味。 安全要求：在擦门板、门框用凳子操作过程中应注意不要摔倒或被门夹伤手；在擦消防 器材箱时需小心操作，以免操作不当引发虚报警；刀片使用时应注意不要划伤手，结束 后放到刀片盒里。 作业完成后整理好保洁器具、材料送往指定处存放。 公共区域工作标准 地坪：无水迹、无泥迹、无碎屑、无脚印，保持光泽； 墙面： c、 c、 d、 e、 f、 g h^ 1 J、 k^ 1、 m n、 o、 P、 q、 r s、 u、 V、 w、 x^ 1.2.2 1.2.2. 1 a^ 涂料墙面：无灰、无污迹，保持干净； 墙面顶角无蜘蛛网； 门板、门框：无灰、无污迹，推板上无花痕； 踢脚线、护墙板：无灰、无炭黑、无污迹； 垃圾桶：内外清洁，无污迹、无灰，垃圾袋套好；垃圾桶内垃圾随时处理，保持卫牛洁 净； 风口、风窗：无灰、无污迹； 指示牌、标牌：无灰、无手印、无污迹； 开关、警铃、插座、面板：外表无灰、无污迹； 花盆：外表干净，无泥迹、无污迹、无灰。盆内无杂物、盆底四周无水迹、无泥迹； 消防梯:地面无