银行微信建设方案课程实例.pptxVIP

银行微信建设方案数据缺乏分析整合推广形式力度薄弱销售缺乏平台互通功能过于单一为什么要做微信平台银行行业微信运营存在的问题？？银行？外勤2.0更新之后，与以前版本都有哪些最大不同呢？微信平台给银行带来的好处银行依托微信，实现线上线下结合推广，用户精准化，品牌传播口口相传，节省推广成本，线上互动，培养用户忠诚度；存款优惠贷款优惠通过微信，帮助银行扩大消费群体，基于微信，对存款、贷款、会员管理、信用卡、进行一体化管理；银行信用卡业务咨询业务办理通过微信，获取并分析消费者和会员信息，及时调整市场策略，提升消费者忠诚度，合理优化产品类别，提高银行消费。微信提供的功能银行动态微信最新资讯信用卡银行会员信息存款贷款个人咨询对内功能在微信公共账号首页建立员工入口，点击员工入口，输入员工的身份识别（如手机号码、密码）即可进入，包含企业文化宣传、信息发布、员工建议投诉、信息发布（舆情通知）等相关按钮。对外功能构建服务号 根据需求设计理财、生活、娱乐需求，开发以下功能：功能详解 微信客服（1）通过技术开发，实现客户关键字问答的高度匹配，智能回复语音、文字。让客户能快速准确的获得指定信息与服务。（2）在无法智能回复时跳转至人工服务台，通过人工方式进行回答，有效降低工作人员的人力投入。(需连接客服系统)网点查询可直接在微信对话框内输入找最近的网点，可查询最近的网点并与预约办理功能相连，直接办理预约服务。功能详解预约服务 利用lbs技术，点击预约服务可查询各家网点地址、电话，点击预约办理可与网点直接连接，连接网点排队叫号系统，预约排队，或者可以本地维护数据，及时了解客户动态，进行有针对性业务服务或推广。 点击理财产品预约，办理预约开户、取款、理财服务等服务功能。通过预约到厅办理节省时间。专属游戏定期发布小游戏，如大转盘，刮刮乐等内容，用户进行游戏可获取积分，积分连接积分系统，可用于抽奖，换优惠券等。微网站——更详细美观的企业展示微网站生成与管理微网站是指专用于微信显示的银行信息、服务、活动等内容的展示性网站。银行可以通过发送链接地址、图文信息中添加、自定义菜单链接等方式引导用户进入，使用户更加详尽的了解银行的各类信息。互动营销微活动：提高粉丝关注度度、到店率微互动营销，也是口碑营销。主要是利用优惠券+刮刮卡+大转盘+一战到底等小惊喜活动引入流量，实现老客户多次消费，并在朋友圈分享、口碑传播。微商城+微网点+微统计微网点：将网点与地图相结合，实现一键拨号+一键导航，让客户快速找到你微商城：支持商品管理微数据：根据数据分析企业相关推广营销活动效果，从一定程度上实现了企业对市场的监控与及时应对。THANK YOU谢 谢1、断点续传功能：用户所在位置没有电信信号，APP会在本地自动保存位置信息，信号恢复后，APP自动上传位置信息，完成用户轨迹2、开机自动定位：用户在关机一段时间后开机，APP会在后台自动上传用户数据3、被动定位开关：用户可以在APP端选择是否开启被动定位功能