业绩考核与结果管理.PPTVIP

中高层管理技能特训营 主讲:高子深 5、目标计划的实施策略 好的目标要从上到下,从下到上好几个轮回. 目标设定的核心是:变要我做为我要做. 六大管理工具: 1)个人战略计划书; 2)梦想板; 3)太阳图; 4)行动表; 5)日结果承诺; 6)目视管理; 1、如何配合公司发展战略 ---制定公司或部门目标 ◆管理的目的就是要以终为始,就是要和下属讨论并制定合理的整体目标,就是要清晰地告诉下属我们想要达到的是什么样的.只有知道我们最终的目标是什么样的,才能倒推我们现在应该做什么,才会少走弯路. 1、如何配合公司发展战略 ---制定公司或部门目标 好的目标的设定要从下到上,从再到下好几个轮回,在轮回的背后,是对公司未来认真的讨论,不仅老板的意见重要,员工的看法也很重要. 1、如何配合公司发展战略 ---制定公司或部门目标 1)目标的层次: ●个人层:指成员个人的目标; ●组织层:部门成果、专业系统目标、 具体目标、组织总目标; 2)目标的分类: ●主要目标和次要目标; ●控制性目标和突破性目标; ●长期、中期和短期目标; ●定性目标和定量目标; 能够量化的都要量化,无法量化的要定性.定性目标必须是具体化、清晰化、细节化、标准化的目标. 1、如何配合公司发展战略 ---制定公司或部门目标 案例: 电话销售人员每天打100个电话 接线员如何量化? 例如,规定电话响三声才能接,接电话第一 句话:你好,这里是某某公司,我能为您效劳 吗? 这就是工作标准化、细节化的目标. 1、如何配合公司发展战略 ---制定公司或部门目标 3)工作目标的类型: ●达成型目标:在什么条件下才能实现目标; ●解决问题型工作目标:引发问题的原因,找 到原因后再解决问题; ●预应型工作目标:设定有效的规范和标准. 2、目标设定的原则 一个目标是很容易实现的,三个目标 还有实现的可能,但是同时实现五个目标则是奇迹. ◆管理就是排序,定出什么重要,什么不重要; 重要的是目标,不重要的是目标的干扰; ◆领导力就是给别人排序的能力; ◆排序决定效率,效率决定输赢; 填空题: 管理者: ＿ ＿ 做重要的事情, ＿ ＿ 做第二重 要的事情.(杜拉克) A 首先 然后 B 只做 不做 1)目标设定的要素: ●制定尽量少的目标 ●和资源措施相匹配 ●局面越是困难越是需要短期目标 案例: 爬山 ●目标要视觉化 案例: 销售部张经理:小王啊,你去把商场的事情处理下. 第二天,张经理问:小王,昨天跟你说的事情处理的怎么样了? 小王:啊?我还没做呢. 张经理不高兴了:已经跟你交代了的事情怎么还没做呢? 小王:对不起,张经理,我以为你不急. 3、目标设定的步骤 3)检验目标是否与上司的目标相一致; 董事会 -----＞＞战略目标 总经理 -----＞＞年度总目标 部门经理 -----＞＞部门目标 员工 -----＞＞个人目标 5、计划的六大要素与实施策略 1)解释和介绍公司和部门的目标; 2)下属自我表现设定目标,并提出标准; 3)一对一目标对话和沟通; 4)把员工目标书面文字化; 5)让下属制定月计划和周计划; 6)把周计划落实到日计划; 5、目标计划的实施策略 六大管理工具: 1)个人战略计划书; 2)梦想板; 3)太阳图; 4)行动表; 5)日结果承诺; 6)目视管理; 敢于梦想才可能成功 大脑分为左脑和右脑 左脑是知识司令，它的职责是以思维，分析思维，集中思维为主进行智力开发，左脑又可称为数学家的脑 右脑是创造司令，它的职责是以想象，直觉思维，扩散思维为主进行智力开发，右脑又可称为艺术家的脑 左侧是回忆(左脑) 右侧是创造(右脑) 标准 6、如何在实施过程中进行跟进、监控与调整 1)目标不是用来达成的,目标是用来超越的; 2)目标半年调,可以调