结构化思维训练教案编写 .pptxVIP

结构化思维训练第一单元： 破除创新思维枷锁笔美国太空总署NASA发现在外层空间低温无重力的状况下航天员无法用墨水笔写字,于是他们花了一大笔钱研发出一种能在低温无重力下写出字的笔,而俄国人怎么做呢?? 俄国人用铅笔......这就是注重“problem”和注重“solution”去解决事情的差别喔....有时我们在工作上也会有类似这样的盲点~所以Work Hard并不一定有用力..而是要 WorkSmart.......^__^ 纸盒日本最大的化妆品公司收到客户抱怨，买来的肥皂盒里面是空的，于是他们为了预防生产线再次发生这样的事情,工程师便很“努力辛苦”的发明了一台X-光监视器去透视每一台出货的肥皂盒。而同样的问题发生在另一家小公司,他们的解决方法是买一台强力工业用电扇去吹每个肥皂盒,被吹走的便是没放肥皂的空盒......够简单吧! 所有的事情都有改变的可能只有对思、言、行都一致的人，才能达到成功且快乐。对于生命，你永远有选择更好版本的机会与能力。每个问题都帶來了相对等的礼物你现在碰到的所有问题，都是你能力范围之內可以解决的问题。走进创新思维时代 1、跳出传统的守旧观念2、经济领域：市场竞争显智慧3、社会领域：信息饱和与知识爆炸4、个人领域：有智者事竟成破除创新思维枷锁 1、创新思维有哪些枷锁2、从众型思维枷锁3、权威型思维枷锁4、经验型思维枷锁5、书本型思维枷锁6、自我中心型思维枷锁影响态度的主要因素背景经验资讯认知态度行为压力目标情感价值情绪期望人际信念六顶思考帽六顶思考帽的方法提供了对事物客观中性的考察，而争论则不能提供。白色代表中性和客观。白色思考帽思考的是客观的　事实和数据红色代表情绪、直觉和感情。红色思考帽提供的是感性的看法。黑色代表冷静和严肃。黑色思考帽意味着小心和谨慎。它指出了任一观点的风险所以。黄色代表阳光和价值。黄色思考帽是乐观、充满希望的积极的思考。绿色是草地和蔬菜的颜色，代表丰富、肥沃和生机。绿色思考帽指向的是创造性的新观点。蓝色是冷色，也是高高在上的天空的颜色。蓝色思考帽是对思考过程和其他思考帽的控制和组织。第二单元： 创新思维的科学分析法新QC七大手法一、旧QC七大手法回顾1.查检表2.柏拉图3.特性要因图4.散佈图5.直方图 6.管制图7.层別法二、什么是新QC手法？　西元1972年，日本科技联盟的纳谷嘉信教授，由许多推行全面品质管理建立体系的手法中，研究归纳出一套有效的品管手法，这个方法恰巧有七项，为有別于原有的「QC七大手法」，所以就称呼为「新QC七大手法」。　 生活及工作中当遇到问题时，需要透过问题分析与解决的程序加以处理，利用「QC七大手法」与「新QC七大手法」两个工具搭配使用，能让我们迅速找到问题解决之道。三、新QC七大手法QC七大手法着重在整理问题数值资料取得后的管理手法，新QC七大手法着重在整理问题数值资料取得前的管理手法；两者都是品质管理手法，彼此并不相衝突；接下來将新QC七大手法的用途与內容归纳如右：★ 「新QC七大手法」有哪些？● 亲和图法（Affinity Diagram）● 关连图法（Mutual Relation Analysis）● 系统图法（End-means）● 矩阵图法（Matrix Diagram）● 过程决策计书图法（Process Decision Program Chart）● 箭形图法（Arrow Diagram Method）● 矩阵数据分析法（Factor Analysis）★ 将「新QC七大手法」之各项手法整理成表并附图形说明如下： 【手法一】亲和图法（Affinity Diagram）【大　意】由繁入简【用途说明】˙针对一件大家想认清的事实做情況分析。˙适用于：讨论未來问题，或未曾经验过的问题，还不知道下一步的情況时。 ˙将平常员工们口语的对话，或个人的想法，变成具体的文字，并进行整理。图一青葱包装亲和图 【手法二】关联图法（Mutual Relation Analysis）【大　意】显明关系【用途说明】 ˙以「原因－结果」不断展开进行分析；类似QC中的「鱼骨图法」。 ˙适用于：因素间有复杂的关系存在，想要知道会产生什么样的结果。˙当大家想解决单一问题时使用。图二　茶餐品质问题关联图 模具磨损环境变化教育训练不足冲切方法不对划伤、凸包情绪不好缺少品质观念工作态度不好未依标准操作标准制订错误不理解边做边聊天（二）关联图法─水切品质问题关联图【手法三】系统图法（End-means）【大　意】层级清楚【用途说明】˙以「目的」、「手段」不断循环展开的进行分析。˙利用不断问「为什么」寻找彼此间的关系。˙像大樹延展般，一杆一枝一叶有顺序的发展。˙有效帮助大家探索解决问题的手段。图三　农场遊客人数不稳定系统图 一次因二次因对策定期更换电池闹钟没电睡过头了早睡早