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加入 WTO 后 中国人力资源管理与开发对策
摘要
中国在加入 WTO 后 企业经营环境发生了巨大的变化 对企业组织产 生了深远的影响 要求企业组织必须进行快速的变革以适应全新的环境 而企业组织的变革 则要求人力资源管理必须进行相应的变革 人力资源 已成为企业组织取得和维系竞争优势的关键要素 如何提高人力资源管理 的水平 是一个关乎企业组织成败的问题 这已经是全球的共识 而在中 国 一个十分紧迫的形势是刚刚加入 WTO 这使得中国将面对一个开放的市 场 将直接参与到全球经济一体化的进程中
要分析加入 WTO 后中国的人力资源管理 首先必须了解加入 WTO 将对 中国的
人力资源管理带来什麽样的环境 也就是说 分析 WTO 将给中国企业组织 带来什麽 造成什麽 要求什麽 由此才能进而探讨相应的人力资源管理
对策 才能做到有的放矢
加入 WTO 后 中国将面对一个开放的市场 直接参与到世界经济一体 化的进程中 受此影响 中国的经营管理将进入一个特殊的时代环境 它 具有三大主要特征 竞争激化 迅速变化 高度多元化
竞争性 加入 WTO 将带来更大的竞争 这是毫无疑问的 更多更强大 的对手将以更直接的方式 长驱直入 跃上中国经济舞台 带来崭新的技
术 庞大的财力 一流的经营和管理方法 以及空前的竞争威胁 这将对 中国现有的企业带来巨大挑战 将使中国的企业竞争进入真正国际性的白 热化阶段
变化性 由于激烈的竞争 市场发展瞬息万变 不存在任何静止的东 西 不思进取 固步自封 或者难以适应变化的环境 就必将被淘汰
多元化 经济一体化 国际化的另一个必然趋势 是汇聚各种经营性 与非经营性要素 单纯性的环境和单一化的条件不复存在 以往任何一种 经营管理模式都将显得单薄 没有应对高度复杂性 多样性的准备 将难 以驾驭局面
一 招聘与选拔
抵御竞争的最有效的办法之一 是提高人员招聘与选拔的效率和成功 率 高标准选拔人才是赢得竞争的基础 而科学精确地筛选人才是获得高 质量人才的保障 那种随意对待招聘选拔而期望胜出的态度 是不理智的 在发达工业国家 严把进门关 人事甄选科学化 是一个极其严肃的事情 人事招聘必须善于为组织提供具有应变能力且富有组织承诺的人 特殊的 甄选技术应得到深入开发和运用 而这一方面也和组织所面对的多元化环 境相关 组织越来越依靠多样化的人力资源胜任各种复杂的任务 因此拥 有和使用系统化的甄选评价工具 用现代人事测量技术武装企业 势在必 行
二 培训
面对入世后的环境 虽然日常的工作培训不可或缺 但培训与开发的 焦点应当主要定位在培养多样化技能 提升敬业精神 这是涉及关键竞争 力的培训 应付变化性环境的培训要领在于强化 特异性开发 和 超前 性开发特异性开发是指针对特殊行业组织的特殊需要包括能力与非能 力性因素进行的开发 它强调强化组织的特有竞争力 它能够抵御变化 带来的混乱和衰退 超前性开发则是强调为未来准备人才 而这是应付变 化的最强有力的方法
结合中国国情 中国人特征的开发 将是关注的热点 尤其是需要关 注中国文化特有的某些与 WTO 世界经济一体化不相适应的特征 例如 有 研究表明 中国人相对缺乏真实性思维 具体表现为缺乏或不愿意进行超 现实想象 这对培养领导市场的先驱精神和能力来说 是致命障碍
培训的另一个重要特征是因应多元化的需要 由以往更多以工作取向 转为更多以人取向 因人而不是因任务而异 人都是不同的人 培训更多 针对人而设计 同时 开发人成为优于开发工作的更高境界
三 考核与绩效管理
激烈的竞争势必改写组织的绩效管理与考核规则 标准 虽然绩效结 果一向是决定竞争输赢的直接指标 影响这一指标的却是输入和执行过程 广义的绩效概念既包括结果 也包括过程 评价是全程的 只看结果不看 过程 只看输出不看输入的做法 已经过时 更不科学 然而 过程的评 价可能比以往已经很困难的结果的评价更难 有关测量 评价技术的开发 必须高度重视
变化性的环境对组织作业的直接影响是造成任务的不确定性 每一个 员工都可以随时面对任务的量的变化和质的变化工作转换等其结果是 要求员工具有超常的应变力 并愿意和能够承担额外任务 在这种情形下 员工的能力和动机往往更重要
绩效概念变化的另一个重要内容是拓展到包括员工 组织 股东和社 会 而且 即使是在员工这一方面 多元化也使人-事匹配变得空前复杂 绩效会成为日益针对个体而胜过针对事务的概念 这个拓展使绩效评估更 加困难 开发相应的新技术方法是突破绩效评价困境的关键
四 薪酬福利
随着中国加入 WTO 经济全球化将越来越深刻地影响我国的企业 这必 将加剧企业的人才竞争 企业的薪酬制度科学与否 对企业发
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