基层医疗卫生机构医务人员激励机制分析-社会医学与卫生事业管理专业论文.docxVIP

4.1 医务人员收入 21 4.2 医务人员基本生活保障 25 4.3 医务人员人际关系 27 4.4 医务人员自尊情感 27 4.5 医务人员个人发展 28 4.6 医务人员对当前激励方式的总体评价 30 5. 基层医疗机构人员激励现状、激励重要性与激励满意度的比较 31 讨论与建议 33 1.讨论 33 1.1 尚未建立公平合理的薪酬激励机制 33 1.2 培养与个人发展存在欠缺 35 1.3 生活福利保障缺乏激励性 37 1.4 其他 37 2.建议 37 2.1 增加政府投入，将投入转化为人员收入待遇的合理提高 37 2.2 完善基层医疗机构人员的薪酬体系 37 2.3 完善个人发展激励 39 2.4 发挥福利的激励性 40 2.5 营造良好的工作环境和组织文化 40 2.6 优化精神激励 41 2.7 实施个性化激励 41 小 结 42 致 谢 43 参考文献 44 综 述 48 附录 1 攻读硕士学位期间论文发表情况 59 附录 2 基层医疗机构医务人员激励机制调查问卷 60 附录 3 基层医疗机构医务人员激励机制访谈提纲 62 华 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 PAGE 10 PAGE 10 基层医疗卫生机构医务人员激励机制研究 研究生：曾 丽 导 师：张新平 教授 中文摘要 研究目的 本研究在需要层次理论的基础上，从薪酬、基本生活保障、人际关系、情感、自 我实现五个方面对湖北省基层医疗机构医务人员的激励机制进行研究，发现当前人员 激励中存在问题，并提出针对性建议，以便提高基层人员工作积极性。 研究内容 本研究主要包括四部分：①基层医疗机构人员对激励重要性的评价研究；②基层医 疗机构人员激励现状、激励满意度研究；③基层医疗机构人员激励现状、激励满意度 与激励重要性比较；④基层医疗机构人员当前激励中存在问题；⑤完善基层医疗机构 人员激励的对策。 研究方法 本研究采用分层随机抽样的方法，抽取湖北省 3 个城市的 9 家基层医疗机构 135 名医务人员进行研究。运用文献分析法、问卷调查法、知情人访谈法研究基层医疗机 构人员激励现状、当前激励的满意度评价，采用问卷调查法了解不同个人特征的基层 医疗机构人员的激励重要性评价，比较分析激励满意度与重要性评价间的差异。 研究结果 （1）医务人员对激励因素重要程度评价较高，平均分是 4.10（±0.830）分，都处 于“比较重要”水平。其中，“工资”和“奖金”是最重要的激励因素，平均值分别是 4.54 （±0.734）分、4.37（±0.839）分；其次是职位晋升、相关福利政策、培训机会；人 员比较不重视的激励需求是人际关系和尊重情感。 （2）不同个人特征的医务人员对激励重要性评价有所差异。男性医务人员较女性 重视物质激励，忽视情感激励；不同岗位人员对福利重要性评价存在差异，管理岗位 人员更注重；随着年龄的增加，医务人员希望工作量能有所下降；不同职称人员对人 际关系的要求有差异。 （3）医务人员对 5 项激励因素整体上处于不满意状态，平均分是 2.96 分，还没达 到一般水平。医务人员最不满意的 2 项是福利（M=2.20）、工作量(M=2.95)等基本生 活保障，及工资(M=2.80)、奖金(M=2.38)等薪酬水平；最满意的 2 项是依次是人际关 系（M=3.38）和尊重情感。 （4）基层医疗机构人员收入较低。2009 年～2011 年湖北省基层医疗机构人员月均 收入为 1788 元、1905 元、2221 元。以 2010 年为例，低于全国人均工资（0.6 倍）和 湖北省人均工资（0.8 倍），仅占全国卫生行业的 0.55 倍，湖北省的 0.69 倍，低于教 育领域、专业技术服务业、建筑业和纺织业。82.19%的被调查者对当前的收入不满意， 其中对奖金的不满意度更高。 （5）大多数机构（占调查机构 81.49%）基础性工资与绩效工资的比例是 6:4 和 7:3 ， 9.88 的机构采用的比例是 5:5，少数机构采用的比例是 8:2 和 4:6 。66.67%人员认为绩 效工资占总工资的比例较小；46.21%认为绩效考核方案不能反映工作数量、工作质量； 几乎所有的被调查者都认为目前绩效考核方案中存在问题。 （6）福利保障主要是带薪休假、三险、住房补贴、法定假日、例行体检，9.09%的 人员表示非常满意和比较满意；人员的工作量比较大，25.75%被调查者对目前的工作 强度满意。 （7）人际关系比较融洽，47.72%被调查者对人际关系表示满意。其中，对上下级 关系、同事间关系、患者/居民的关系满