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借劣区部训练平台 提升主任辅导技能 ** 营业部经理 ? 从业经历 ? 2013年5月签约 ? 2013年9月 ? 2015年3月 晋升业务主任 晋升营业部经理 ? 所获成绩 ? 2013年**省金牌讲师比赛银奖 ? 2014年总公司华中片区基本法大赛三等奖 ? **分公司四星级讲师 第2页 部门数据展示 二季度在人力增长的情况下，通过三陪九辅的持续推动，部门关 键指标呈上升趋势，截止6月23日主任人均FYC较4月提升88%，新 人人均FYC提升了97% 主任人力 12 30 新人人力 43 5 一季度 二季度 一季度 新人人均FYC 二季度 主任人均FYC 4,365 3,758 2,326 2,516 1,909 2,325 4月 第3页 5月 6月 4月 5月 6月 新晋升时团队状况 新 人 ? 占总人力60% ? 技能薄弱 ? 不敢拜访 ? 成长速度慢 主 任 ? 新晋升主任居多 ? 专业度不够 ? 不敢陪访 ? 只会追踪不会辅导 ? 流失率高 第4页 ? 增员意愿不强 问题日益突显 ? 主任无辅导新人能力，新人有问题都找我 ? 队伍整体技能偏差，新人留存率低 我的感受—— 事多、心累、不是我理想中的团队 第5页 自我反思 我意识到自己的孩子得自己管，自 己的队伍得自己带，作为团队长的我不能 再等、靠、要！我要寻找一条适合我团队的 成长轨迹！ 第6页 摸着石头过河 ? 将部门里1年以内新人召集在一起进行统一培 训，由我亲自进行专题主讲 ?存在问题： ?培训不能固化 ?内容碎片化，不成体系 第7页 成效甚微 ? 新人技能、留存率没有明显改善 ? 2015年无1名主任晋升 第8页 试点机遇 ? 2015年底，高总来**开会，介绍区部 训练平台项目、我感觉我团队发展的 春天来了 ? 2016年2月底，分公司召开主管层级项 目启动后，主任们很激动 第9页 开始做时主任们的疑虑 ? 耗时费力 ? 能否固化执行 ? 效果难预料 我坚信：听话 照做 不吃亏 第10页 我的做法： 一 步 二 步 三 步 第11页 三步走让主任具备辅导能力和习惯 01 主管会让主任掌握三陪九辅内容 大早会锻炼主任讲授能力 二早督促主任养成辅导习惯 1、主管会让主任掌握三陪九辅内容（1/2） ? 营业区——主管早干会（营造氛围 ） 每天朗读九个课程题目，刚开始大部分主任 觉得是形式主义，没用，时间长了，大家已将课 程熟记于心。 第12页 1、主管会让主任掌握三陪九辅内容（2/2） ? 营业部——主管周例会（掌握内容） ? 时间：每周一11:00 ? 内容：利用专题时间学习三陪九辅一个单元课程 ? 形式：讲授+演练+通关 ? 主讲人：部经理 ? 要求：主任对所通关单元在一周之内对组员进行 辅导幵一对一通关 第13页 2、大早会锻炼主任讲授能力 ? 营业部——大早会（强化训练 ） ? 时间：每天 ? 内容：将九辅内容融入专题 ? 主讲人：部经理、主任轮流讲授 ? 要求：提前备课，熟悉内容 出现问题：部分主任技能不足、不敢讲 解决方法：主任排班轮流讲课 第14页 3、二早督促主任养成辅导习惯（1/2） ? 营业组——二早（传承技能） ? 时间：每日大早会后 ? 内容：本周主任所通关单元内容 ? 形式：PESOS训练法 ? 主讲人：主任 ? 要求：新人做好辅导前准备（工具、客户资料 等），100%通关幵扫码 第15页 3、二早督促主任养成辅导习惯（2/2） ? 部经理——推动、督导 ? APP检查辅导情况 ? 二早期间到各小组巡视、现场抽查新人掌握情况 在大早会上互动提问时发现很多新人对单元内容不 熟悉，决定不定期抽查辅导情况 ? 典范树立、以点带面 主管例会上播报各小组九辅情况（新增指标、小组 开单面、小组参会率） 第16页 团队收获 ? 新人：技能快速提升，坚定了从业信心 ? 主任：专业技能、辅导能力得以提高，对组 员陪访的成功率大幅提高 ? 自己：辅导主任有内容、培养新人有方法 第17页 案例一 ** A201 ? 他的组员**以前电话邀约客 户参加公司活动，老被放鸽子， 通过樊主任对《电话约访》单元 的辅导训练后，该组员约请4位 客户全部到场 ? 之后樊主任对辅导更加有信心， 也更加积极了。 第18页 案例二 ** A202 ? 签约时间：2014年6月 ? 团队辅导能力较弱，几个准主任 苗子均因团队保费、合格人次没 能晋升成功，